新冠肺炎疫情下，大家被迫隔离在家。然而饭不能不吃，钱不能不挣，这段日子远程办公俨然成为了异常火爆的话题。这几年，随着互联网的兴起，远程办公领域群雄崛起，恰逢严峻的肺炎疫情，一场波澜壮阔的远程办公大型实验，就此在全社会展开。在线文档作为远程办公套件中必不可少的应用，在这段日子里也各显神通。那么问题来了，在线文档产品百花齐放，对于国人而言，哪款才是真正能带来良好体验的爆款？由于工作原因，笔者接触了几款国内外知名的在线文档产品。这些产品各有特色，借此机会，笔者这就来给大家盘点评析一下，这些在线文档产品体验到底如何吧。微软Office Online谈起文档类产品，微软Office是绕不过去的。微软Office早已经开启了云端产品布局，无论你使用的是订阅版的Office 365，还是普通一次性授权的Office 2019，登录微软账号后，都可以使用Office Online在线文档服务。Office Online出自微软之手，其特点不言而喻——它和我们熟悉的Office软件非常相似。无论是界面UI布局，还是各类功能，基本都能从Office软件中找到一一对应之处。而也正由于是微软出品，因此它的兼容性极好，如果用它打开本地文档出现问题，那么一定是文档的问题而不是它的问题。如果你经常在PC上使用Office，那么使用Office Online并不会存在什么门槛。▲Office Online和Office软件的界面非常相似，兼容性很好Office Online非常好上手，但它并不是单纯将桌面Office搬上云端的产品，它有很多基于云的特性。例如，Office Online支持多人协作编辑，支持日程管理，支持任务指派，支持Skype视频会议……换言之，在这个被迫在家远程办公的时节，你的确是可以通过Office Online完成很多日常办公室任务的。▲功能很强大而Office Online最为吸引笔者的，就是和微软Office软件的深度集成了。笔者这几天的很多办公稿件都是通过桌面Office完成的，如果想要将稿件分享给团队、一起编撰，那么只需要直接在Office软件中直接生成链接共享即可。而由于微软已经在Android、iOS灯多平台布局了Office客户端，因此借助Office Online移动办公也不成问题。▲和Office软件深度集成但是，如果你要问笔者推不推荐用Office Online在线文档远程办公，笔者仍会给出“不推荐”这个遗憾的答案。为何？尽管Office Online功能、服务看起来似乎挺尽善尽美，但它在国内却完全不好用——Office Online是依靠OneDrive来实现云服务的，由于众所周知的原因，OneDrive的网页版无法在国内正常开启，连接也未必一直通畅。因此，Office Online在线文档在国内无法做到时时“在线”。使用Office Online，往往和国外的团队协作才能彰显其价值。▲这才是国内Office Online的常态微软Office Online小结优点：功能强大，兼容性好，和Office软件深度集成缺点：网页版国内无法正常使用Google文档作为互联网的巨头，Google很早就开始进军办公市场，06、07年就早早推出了Google文档三套件，功能分别对应Word、Excel和PowerPoint。而现在Google文档的功能已经相当完善，其套件还包含了支持通讯工具HangOuts、笔记本Keep、控制台、保险柜等等，无论是用于简单的云协作，还是用于企业管理、日程任务安排，都有对应功能可以实现。▲Google文档，在线文档的先行者笔者也是Google文档的老用户了，从最初接触到现在，Google文档的进化一直看在眼里。最近因为疫情被迫远程办公，重拾Google文档，感悟又更上一层楼。Google文档在云端办公方面是个先行者，其设计也是相当激进的。在当初，Google文档给笔者最大的印象就是这似乎只是一个调剂用的办公工具，它实在是太轻巧了，甚至没有一个客户端，通过网页就承接了传统Office软件的任务。用Google文档工作，文件默认就保存在云端，甚至让笔者一度很没有安全感。▲你可以很轻松上传各类文件到Google文档，但Google文档本身没有客户端然而得益于激进的设计，Google文档早早就支持了多人协作等现在在线文档的标配功能，很多人已经将其视为传统Office软件的补充——在本地Office软件中编辑好文档，上传到Google文档当中，分享链接，通过多人协作进一步完成工作，再将多人协作的成果导出到本地，这样的流程直到现在，仍是很多人使用在线文档工具的标准步骤。当移动互联网兴起后，借助Android平台的优势，Google文档如虎添翼。得益于Android和Google服务的深度集成，Google文档在移动端的体验非常好。例如在Android中，App可以直接导入Google文档所存储的文件，通过Android上的G Suit管理员应用也可以轻松地管理工作团队。▲Android上，Google文档与Google云端硬盘无缝结合，带来了很好的体验换言之，如果你纯用网页或者手机办公，在很多环境下，Google文档的体验数一数二。当初看着激进的、完全基于云的设计，在移动互联网时代成为了快速部署各平台的引线。Google的高招，实在令人拜服。然而，如果你问笔者是否推荐使用Google文档远程办公，答案仍是“不推荐”。很简单，Google服务在国内的可用性大家心知肚明，也就只有和国外友人交流协作的时候，Google文档才有用武之地了。另外，Google文档的兼容性也一般，甚至对txt的兼容都有问题，在某些场合令人抓狂。Google文档小结优点：激进的云服务，出色的多平台协作，完善的管理套件缺点：当你连不上Google时，一切如镜花水月WPS云文档作为国内老牌的办公软件，WPS近几年也开始往云上发展，推出了云备份、云文档等一系列服务。作为Office软件的免费替代，WPS在国内用户极多，那么WPS云文档的体验又如何？▲WPS云文档首先，由于WPS云文档是本土服务，因此一些方面做得很接地气，例如支持微信QQ直接登录，这要比微软、Google方便不少。而由于WPS本身就拥有多平台的客户端，因此WPS云文档在这些客户端中高度集成，通过软件、App，无论是备份还是编辑文档都很便利。▲WPS云文档，最大优势在于和WPS整合，使用WPS文档可以自动备份到其中而WPS云文档的功能也比较全面。它支持一些在线文档的标配功能，例如链接分享、协同编辑等，甚至还可以发起远程会议，让多个人同时观看文档等。另外，WPS云文档也支持文档单独设置权限，可以借助一些特制表格，实现简单的项目管理功能。同时，WPS云文档还可以制作思维导图，对于经常需要整理思路的职场人士来说还是有所帮助的。▲思维导图是近年流行的比较受欢迎的功能WPS云文档值得推荐吗？笔者认为这是一个比较中规中矩的产品。它的体验和大多数在线文档类似，在WPS软件中深度集成是其优势所在。然而，WPS云文档也有其软肋所在，它的一些生态服务依赖于金山，例如邮箱、云存储等，而这些金山的服务并非是大众之选（很多人甚至不知道WPS也有邮箱、日历服务），这意味着你的常用邮箱和其他云服务，可能就很难和WPS云文档对接了。▲WPS云文档支持团队管理等功能另一方面，金山的云服务类别偏少，大致来说WPS云文档真的就只是云文档，金山没有强势的即时通讯、视频会议等拓展服务，这令WPS云文档的入口就只有单一的WPS软件了。像微软、Google这样的大厂的云文档，可都有Skype、Hangouts等帮手在呐喊助威，这样的情形暂时没法在金山阵营中看到。因此，笔者使用WPS云文档，很少使用其协作功能，只是在用WPS软件时，将其当作简单的文件备份云存储，不是很推荐大家使用它来当作主力在线文档协作使用。WPS云文档小结优点：登录方式接地气，和WPS软件集成，有思维导图这样的新潮功能缺点：金山云服务偏弱偏小众，难以全面对接工作有道云协作网易有道在很早的时候，就推出了云笔记，获得了不少用户的好评。作为网易推出的在线文档产品，有道云协作可以和有道云笔记无缝对接，但它的体验和很多产品都不太一样——就如其名字，它的中心在于协作，而并非是文档编辑。▲有道云协作是和有道云笔记相辅相成的有道云协作是以团队协作为基础的产品。在使用时，需要先创建群或者加入群，然后再邀请其他成员进群，然后在群目录下导入或者新建文件，群成员就可以互相协作了。有道云协作的很多功能模块都可以观察到，是围绕“协作”这一主题来设计的。例如，在群界面中可以看到目录中文件变更的记录，在协同编辑的文档中，则可以观察到其他人正在编辑的部分等等；又例如，群管理员可以为不同的成员设置不同的权限，管理更到位；而如果你有项目管理方面的需求，也可以在其中找到日程、任务管理的相应功能；网易甚至还在产品中做出了IM的功能，在云协作中直接就可以和他人聊天，协作更便利。▲有道云协作设计了大量和“协作”相关的机制但有道云协作的短板也是显而易见的。首先，在格式支持方面，有道云协作只对Word和Excel提供了较好的支持，这甚至没有覆盖传统的办公三件套；其次，有道云协作强调团队，但这需要其他成员也使用网易账号服务，网易账号虽然不算小众，但覆盖面也称不上面面俱到；再者，对于非群成员来说，有道云协作的文档分享功能权限分割得不够细致，只能设置密码和时限，不能设置只读权限。▲分享权限无法设置只读有道云协作用于远程办公是否靠谱？笔者认为这是一个特点鲜明、有明显局限的产品。一方面，它在协作的相关方面下了苦功，以群为核心的功能设计有助于迅速组织团队；但另一方面，它存在不少短板，例如支持格式少、网易服务覆盖面小等等，是否适合你得看具体情况了。笔者之前就是有道云协作的用户，这次疫情期间在家远程办公，再次使用时，发现以前的群组纷纷到期，功能受限，这也算是有道云协作局限性的体现吧。有道云协作小结优点：登录方式接地气，群组管理方便，带有IM功能，可以通过有道云笔记实现思维导图等功能缺点：支持格式较少，亮点功能依赖群组，网易云服务偏弱偏小众，难以全面对接工作石墨文档这是一款在国内有一定流行度的在线文档服务。在疫情期间，石墨文档专门推出了个人版升级到“远程办公版”的福利，还是相当有情怀的。▲石墨文档界面石墨文档的登录机制和其他国内在线文档服务一样，也比较接地气，支持QQ微信等方式登录。石墨文档的功能比较成熟，支持Office三套件文档的导入和创建，而在线协同、团队管理、项目进度等在线文档标配的功能，也都没有什么太大的短板。比较值得一提的是，石墨文档的分享、协作权限做了细分。在石墨文档当中，分享和协作被分开，共享文档的链接只能开启只读文档，如果需要他人协作，要通过邮件、手机等渠道邀请协作者。与此同时，协作部份也细分出了管理者和协作者，这有助于将文档协同关系的梳理。▲石墨的协作需要邀请具体用户笔者认为石墨文档这一设置是经过严密思考的，如果需要将一份文档公诸于众，一个分享链接自然就能胜任，但单一的链接并不适合邀请其他协作者，拥有编辑权限的链接的泄露会造成不可预料的后果。将协作邀请限定为特定对象，可以更好地管理文档资料。石墨文档还有其他一些亮点。例如支持创建自定义团队，提供了大量实用模板、拥有完善的历史编辑记录、支持思维导图等等，但这款产品却也拥有其局限。▲提供了丰富的模板石墨文档其实在国内在线文档领域，也算是一名老将了。它在2015年就已经上线，也发展出了一些忠实粉丝。然而，石墨文档并没有提供太多其他的办公套件，也没有什么重量级的云服务——尽管石墨文档于在线文档的本职中做得很好，但缺乏IM工具、邮件、云存储等服务的支持，它在某些场合下使用起来并不那么如鱼得水。尽管石墨文档近年嵌入到了钉钉当中，但它始终仍需要更多的入口，不算是一名多面手。在疫情期间，笔者用它来进行一些办公，但对于本身不是钉钉、石墨文档的用户来说，协同始终存在不便，这和WPS云文档的局限是类似的。石墨文档小结优点：登录方式接地气，完善的在线文档功能，较严密的协作机制，支持思维导图等功能缺点：缺乏其他云服务，适用场合受局限腾讯文档2018年，腾讯文档以黑马的姿态，杀入在线办公市场。在这个时间点，其实在线文档这类产品已经发展得比较成熟了，腾讯杀入这块市场，自然有其独到之处。▲腾讯文档首先，在基础功能方面，腾讯文档做得是颇为完善的。腾讯文档支持文字、表格、幻灯片办公三套件，而在线文档应有的特性，也不曾拉下。无论是多人同时编辑、批注，还是分享文档、设置权限，都可以实现。从产品的成熟度来说，腾讯文档并没有太多值得挑剔的地方。▲腾讯文档界面而腾讯文档最大的亮点，也是最大的爆点，可能就是腾讯成熟互联网生态的加持了。通过以往的使用，以及这次疫情在家远程办公的实战，笔者更加深刻地体会到这点。在线文档的一大精髓在于协同，协同则需要组织起团体并交流，腾讯在这方面有着得天独厚的优势。QQ微信已经成为了即时通讯市场的绝对霸主，腾讯账号成为了网民的必备——很大程度上，腾讯账号在国内互联网的价值，大致相当于Google账号在国外互联网的地位。在此前提下，腾讯文档很容易就能通过腾讯的社交体系，深入渗透到广大用户当中。▲腾讯文档深入整合到了各种腾讯产品中，非常方便使用举个很简单的例子。无论用手机还是电脑，在QQ微信当中，你很轻易就可以找到腾讯文档的入口。将腾讯文档的内容分享给他人、邀请协同工作，你完全不需要担心对方会因为没有账号，而无法使用相应功能。如果你更进一步，使用腾讯的企业IM产品例如TIM、企业微信等，你则可以感受到腾讯文档和这些产品的更深度集成。在TIM和企业微信的工作群中，文档的统一管理、协作编辑，都可以通过腾讯文档来完成，即使像这次一样，大量职员被迫在家远程办公，也可以通过工作群保持原有的人员架构、读取腾讯文档中的资料，继续协同工作、保持团队生产力，这是其他在线文档产品很难做到的。▲腾讯文档能承接大家此前的交流群，这是其他在线文档很难企及的而腾讯本身是很多本土云服务和AI计算的供应大头，在腾讯文档的使用过程中，能多方面感受到腾讯出品带来的优势。例如腾讯文档提供的服务非常丰富，OCR、智能纠错、翻译、远程会议、会议白板、远程PPT演示，质量都很高；又例如腾讯可以根据当前国内最热切的需求，迅速调整产品，这次疫情期间，腾讯文档就可以轻松登记微信、QQ群成员的出行、发热情况，这要比传统方法方便得多。▲例如这次疫情，就可以利用腾讯文档统计发热情况当然，腾讯文档也并非无懈可击。由于它处于起步阶段，因此一些优势尚未完全整合，例如腾讯微云目前仍是和腾讯文档脱节的，微云同步的文档不能通过腾讯文档开启；又例如腾讯文档尚未正式推出企业版，但企业版已经处于测试阶段，相信正式推出也为时不远了。总体来看，腾讯文档的潜力巨大，假以时日进一步结合腾讯的生态，这可以说是对标Google文档的大制作。在这次疫情期间，笔者在家远程办公使用最多最频繁的就是腾讯文档。腾讯文档作为后起之秀，实在令人感叹后生可畏。腾讯文档小结优点：完善的功能，和腾讯个人、企业产品的深度整合，强大的腾讯生态支持缺点：尚未推出企业版，未整合腾讯微云总结正如文中所说，在线文档已经是比较成熟的产品类型，发展思路也都比较明确。国外的在线文档产品起步较早，而国内也有腾讯文档这样强势崛起的产品。这次疫情可谓是对远程办公产品的一次大考，在线文档本身的功能、服务的稳定、生态的支持都需要做到面面俱到，才能有出彩的表现。
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