上海跑腿骑手自述：我为方舱送外卖 将心比心没人说你傻

以下为曾召兵自述（略有编辑）：

我叫曾召兵，今年33岁，四川射洪人。我是2月6日，也就是大年初六那天从老家回到上海上班的。大概从3月21日开始，我接到很多疫情物资配送的单子。

我们这个小组有十几个人，都是同城跑腿，跑远单比较多。正常情况下，一天大概跑30到50单，如果近一点，一天能跑60、70单。

现在大家每天也就送20单左右。因为跟之前相比，很多地区被封控不能去，所以我们现在基本跑的单都在5公里之内。目前真正比较困难的是，顾客要求的物资比较难买到。

很多顾客是要求买菜、肉或营养品，我接单之后，第一件事情就是给顾客打电话，告诉他单子上有哪些物品可能买不到，询问对方愿不愿意找代替的东西。有的顾客买很多，打电话一时说不明白，我们就加微信开视频，让顾客看着选哪些替代品，这样下来很耽误时间，一天送超过20单就算很厉害了，有时候帮别人买一单下来基本上花1个小时。

▲曾召兵在超市帮顾客选购 受访者供图

像蔬菜、肉和水果这些，我们基本都能想办法买到，但有的顾客要牛奶、面包、泡面、火腿肠这类食物就很难了，泡面现在都是“奢侈品”，平常100块钱一箱的泡面，现在120块都买不到。

药物一般是顾客线上下单，我们直接去店里拿，但连花清瘟、抗原试剂、酒精等这类东西现在很难买到。每天都有很多人让我帮买烟，比买吃的还来劲，但说实话烟也不是必须品，我一般就告诉对方，我也没烟抽。

3月28日，也就是刚开始分区防控的时候，那是最难的时候。很多地方连方便面的影子都找不到，不过这两天还好，有的小店没有开门营业，但你可以跟里面的人沟通，让他们把东西拿出来，有时候能看到泡面。

现在大部分单子都不算难买到，最难的是明明买不到，顾客还死活要你给他找，就感觉我在骗他。有的顾客干脆说，你开个价吧，我给你加钱。谁不想挣钱呢？但这个跟钱有关吗？

不过大部分的顾客还是很理解我们。他会说你到了超市咱们加个微信，看一下东西，或者有什么东西就拿什么东西，不一定照着订单买。有时候东西实在买不到，顾客也不会多说什么，就主动取消订单了。

“将心比心做好事，没人说你傻”

这21天，印象比较深刻的单子，可能就是给那个癌症化疗患者送吃的。

记得那是3月31日下午4点左右，我去给隔离同事送吃的，快到的时候，队长问我：“你手里没单吧，不要接单了，有个紧急事项你看一下。”我一看是从山西来上海做化疗的癌症患者求助，需要买排骨、小米、西红柿和黄瓜。

我第一反应就是没问题，我马上去处理。因为我父亲就是因癌症走的，我特别理解家属的心情。他为什么需要这些东西？因为一个癌症患者在化疗期间吃不进任何食物，需要用破壁机把这些东西打成粥一样的流食，用管子输进去。

我把周边印象中正在营业的4、5个商店都跑了一遍，半个小时过去了，确实买不到他需要的东西。我就给同事打电话求助，当时他手里还有单，但还是先帮我买好。当时同事离我还有5.5公里，我赶紧骑车赶过去。不料途中突然下雨了，越下越大，我也不敢骑太快。从同事那里拿到东西后，我就急忙给顾客送过去，送完之后我发现自己湿透了。其实雨衣也在车里，但我当时着急，想着工服可能防水，也就没来得及穿。

送过去以后，是求助者的爸爸下来拿的，患癌症的是求助者的妈妈。当时他问我多少钱，我说不要你付钱，又说了句祝早日康复，就直接走了。

在买东西之前，队长说配送费也不要了，他先拿钱给我。我说谁还去想配送费，买东西的钱我都不想要了。买东西总共花了212块钱，后来队长把钱给我了。我说后面如果公司没有报销，这钱咱俩一人一半，咱们俩年轻，一百多块钱什么时候都能挣到。

▲求助者给曾召兵发来的感谢短信 受访者供图

后来求助者给我发了短信，说“我们是陌生人，您还愿意伸出援手帮我，我也会像您一样，向需要的人伸出援手。”我看完后挺感动的。前两天，因为没人接单，别人也不熟悉情况，这个求助者又私下联系我，我当时忙，后来回过电话去问情况，她说现在还能再坚持两天。我说到时候你实在坚持不住了，给我打电话，我再想办法给你找一些，多少不敢保证，先想办法买点排骨之类的先吃着。我觉得人将心比心做好事，没人说你傻，不管别人能不能记得，你自己心里舒服就行了。

“其实我也害怕”

有时候遇到一些特殊情况，我也害怕，不敢去。

记得有位住在方舱的女顾客让我帮买毛巾等生活用品，刚开始我其实不想去，因为对方已经确诊了，比较危险。但她给我说，她还有个小孩，虽然没有检测出阳性，但因为家里没人照顾，现在还是跟她一起住在方舱里。我一想到小孩，就改变主意了，我就想着为了小孩，给人家买一些过去，离远一些就好。方舱的话，食品是一律送不进去的，但生活用品可以。

上次还有个顾客给我打电话让我帮他母亲买点茶壶、碗筷、勺子之类的日常用品，因为当时他母亲已经在集中隔离点了，没有人敢接单，他一直说好话，我想了一下就买了送去了。后面他儿子给我转了100块钱的小费，上面还写“谢谢你，逆行者，希望你自己也注意防护。”他妈妈也专门打电话过来，跟我说谢谢，说了很多好听的话。我当时心里头很感动，至少我的付出，对方是知道的。

▲4月9日，顾客要曾师傅帮忙送花，他取到花后拍照发了个朋友圈

这样的事还有很多，很多被隔离的人，看到我们给他们买到东西拿过去，很开心。像有的顾客会给小费，我们跟他说谢谢，他都会回复说，应该我谢谢你，真的太感谢了，你们辛苦了。

“我这辈子再也不想逛超市了”

说实话，在外面跑这四五年，从来没有觉得现在这么累。早上7点出去，晚上8点回来，几乎每天都在超市里跑来跑去买东西，我这辈子再也不想逛超市了。

前段时间忙的时候，基本上是早上出去直到晚上才能吃一顿，如果下午饿了，就吃点小面包，这两天遇到一个商店可以买炸酱面、盒饭，我们早上去买两盒放在那里。目前想吃肉有点难，不一定能买到熟的，生的没地方煮。

21日那天，我住的地方被封控了，回不了家。所以我有几天住在朋友那里，再后来我朋友那里也封控了，我找了一辆小型的SUV，这几天一直睡在车上。

▲曾召兵睡觉的汽车 受访者供图

我妈天天给我打电话，发信息，说担心死了，这让我心里面特别难受。但我还得安慰她，说别怕。我儿子正在上初中，家里就靠我养。我妈老说，如果你出了事，家里面怎么办。他们一直让我不要去跑，让我在家里面躲着。我说，躲着别把我憋出病了。

其实3月22日的时候，上海还可以正常出入。家里人都给我打电话叫我回家，我当时想的是熬几天就过去了，留下就行了。但现在既然选择留下来了，能做的就是做好防护。

文 | 马静 常涛

编辑 | 林琬斯

审校 | 常涛