星链依赖于名为“星座”的卫星网络，目前囊括有2000多颗卫星。相比之下，与之竞争的Viasat服务只有8颗卫星。这使SpaceX成为迄今为止世界上最大的卫星互联网服务运营商，而且该公司计划借助其可重复使用的火箭再发射数万颗卫星。
星链卫星的分布式特性使其能够以比传统卫星互联网更快的速度、更低的延迟提供服务。Ookla将星链与HughesNet和Viasat进行了对比，后两者在星链之前瓜分了卫星互联网市场。HughesNet和Viasat的平均下载速度约为20Mbps，上传速度为2-3Mbps。
而截至2021年第四季度，星链在美国的平均下载速度为104.97Mbps，上传速度为12Mbps。但即使在美国，星链的表现在每个地区也并不一致，而且在县与县之间存在较大差异。其中，星链网络在佛罗里达州迈阿密戴德县的表现最好，最高下载速度达191.08Mbps，而俄勒冈州哥伦比亚县的下载速度仅为64.95Mbps。
星链在许多其他国家也都取得了类似的成功，在澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、德国、爱尔兰、意大利、墨西哥、新西兰、波兰和葡萄牙的表现都超过了竞争对手。值得注意的是，星链网速在有些国家比美国本土更快，比如澳大利亚，其下载速度达141.55Mbps。
不过，星链的网速依然低于全美所有固定宽带的平均速度中值，后者的下载速度为131.3Mbps。在上传速度方面，星链的表现更差些，固定宽带的上传速度高于19.49Mbps。
卫星互联网的主要问题之一是延迟，可能高达数百毫秒，这对于视频聊天等实时应用来说太卡。ViaSat目前的延迟为627毫秒，HughesNet的延迟更高，为725毫秒。而星链的延迟只有40毫秒，与固定宽带平均延迟14毫秒差距不大。
星链网速正在不断提高。随着SpaceX继续分批部署卫星，这项服务的速度只会变得更快，覆盖范围也会更广泛。不过，SpaceX正在努力应对需求高、供应不足的问题，订购其用户终端的发货时间已经被推迟到2023年或更晚。
此外，星链网络的服务费用并不便宜。SpaceX最近推出了Starlink Premium，作为要求更高的用户的替代选择，这些用户希望获得150Mbps到500Mbps的更高连接速度，这项服务的月费高达500美元。标准服务费用为每月100美元，但速度要低得多，最低为50Mbps，最高可达250Mbps。
另一个问题是星链卫星很容易损坏，但这可能不会直接影响用户。今年2月份，数十颗星链卫星在一场地磁风暴中被毁，这对该公司来说是个重大的经济损失。（小小）
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