苹果微软和谷歌在可维修性成绩单上都得到了差评

发表于 3年以前 | 总阅读数：820 次

美国公共研究利益集团教育基金今天发布的这份报告，借鉴了各公司目前在法国发布的数据，以遵守政府去年生效的世界首部"可修复性指数"法律。该法律要求包括手机和笔记本电脑在内的某些电子设备制造商根据其产品的可维修性进行打分，并在销售点向消费者提供该分数及其中的数据。

为了使美国人更容易获得这些信息，美国PIRG在维修指南网站iFixit的协助下，为10家主要美国制造商生产的187台笔记本电脑和手机编制了法国维修分数。美国PIRG没有简单地用英语转述法国的分数，而是决定通过惩罚那些反对立法以促进独立维修的公司来增加这些分数。结果是一个混合评分，显示了公司产品的可修复性以及公司是否积极反对消费者修复产品的权利。

法国的可修复性指数是一个满分10分的分数，告诉消费者一个产品的可修复性是基于五个标准：拆卸的难易程度、维修手册的可用性、备件的可用性、备件的价格和一个特定设备的类别。公司根据工作表中列出的一些次级标准，在这五个类别中为其产品打分。法律规定，总分和基本工作表都要向法国消费者公布。(例如，苹果公司为在法国销售的设备完成的所有工作表都可以在其法国网站上找到）。

美国PIRG为其调查的每家公司计算了一个总体维修分数。它是通过将该公司产品的法国可修复性指数与易拆解性子分数相加来实现的，普罗克特认为这是一个应该给予额外权重的标准，因为能够实际拆开一个设备是其可修复性的"最永久和普遍的方面"。最后，如果公司有游说反对美国维修权法案的公开记录，美国PIRG将从该公司的总分中扣除一分，如果它是TechNet或消费者技术协会的成员，这两个贸易协会游说反对独立维修，则再扣除四分之一的分数。

微软的Surface设备的得分只比苹果的略高。在美国PIRG排名的10家公司中，苹果公司获得了最差的成绩，12款相当新的MacBook Air和Pro机型平均得到3.16分（满分10分），20款可追溯到iPhone 7的iPhone机型仅得到2.75分（满分10分）。微软在笔记本电脑方面的表现只稍好一些，美国PIRG对最近的9款Surface笔记本电脑的平均得分是4.6分，而Google的Pixel 4a、6和6 Pro智能手机也得到了低分，平均得分是4.64分（满分10分）。

相比之下，戴尔和华硕在可维修笔记本电脑方面升至榜首。美国PIRG对36台戴尔和22台华硕笔记本电脑进行了评分，名单中主要包括这两家公司截至12月和1月的现有型号，平均分分别为7.81分和7.61分。摩托罗拉在智能手机方面表现相当，在18部手机中得到7.77分（满分10分）。

虽然这些分数反映了设备的可修复性和企业的游说行为（除宏基和摩托罗拉外，所有公司都失去了一些分数），但消费者如果只是对公司产品的物理可修复性感兴趣，也可以在报告中找到这些信息。