低价套餐 套路满满
这类广告为何极具诱惑力？那就是相比三大运营商的官方套餐，这类广告中的套餐性价比可谓很高。
以朋友圈推送的中国电信的广告为例，广告封面的文案为“中国人不骗老实人，中国电信今天免费领80G流量”，配图为29元80G绝版套餐。
如果这时你就选择了直接购买，那无疑就被套路了。点开广告仔细研究就能发现，该套餐原价为59元/月，首年特惠福利39元/月，而要实现广告宣传的29元/月，就要参与首充50送120元的活动；所谓的80G流量，也是由50G通用流量+30G定向流量组成。定向流量仅限于某些合作App使用，并且需要进行激活等操作。
实际上，套路不止于此。在广告详情页的最下方，还有几个隐蔽的文件需要专门点开才能查看，其中有个资费详情的文件。文件显示，该套餐在第二年的价格会恢复至59元/月；另外，该套餐为组合套餐，其中50G通用流量和30G定向流量等内容当月有效，不享受流量不清零服务。
这类广告以低价吸引用户，同时将各种限定条件隐藏在用户不会注意的地方和文件中。作为对比，中国电信官方营业厅的29元/月的星卡流量版套餐，其中包含的内容仅有有30G定向流量+5G通用流量。
对比之下，用户毫无疑问会优先购买这类低价套餐。
抖音上也充斥着大量类似的广告。一位抖音博主就表示，自己在中国移动广告页面办了一张流量卡，广告中宣传每月月租只要19元，就可以享受200G流量不限速。收到手机卡后才发现，这200G均是定向流量，仅限于某些App使用。
还有些广告是将低价月租与一年的流量包放在一起进行宣传，故意让用户产生是每月流量包的误解。比如一款19元享420G超大流量的广告中，月租确实是19元，但420G是全年的流量，每月是5G通用流量+30G定向流量。
工信部曾多次要求整改
套餐虚假宣传并不是新问题，几年前运营商就曾因为不限量套餐引发争议。
当时三大运营商均推出了名为“不限量”的套餐，如果用户从字面意思理解，就是每月只需支付一定的月租费用，就可以无限使用。但实际上并非如此，大多是使用到20G后开始限制网速，达到100GB后直接关闭网络。
后来在工信部的要求下，这种夸大宣传乱象才得以被规范。
日前，人民日报还撰文曝光了“免流”套餐的套路。文章指出，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。产品宣传月租只要19元，套餐内100余款App都可以“免流量”使用。然而所谓“免流量”只是可以使用一定数量的“专属流量”，一旦超出限值就会按照套餐外流量收费。一些直播软件还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
文章认为，明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。
今年11月，工信部就专门印发通知，要求运营商优化资费套餐设置展示方式。通知指出，基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐，以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。全面梳理在售套餐名称，避免引发理解歧义。要求于2021年12月底前完成。
进入5G时代，三大运营商之间竞争的激烈程度依旧不减当年。以今年10月的数据为例，中国电信的移动用户达3.71亿户，当月净增158万户；中国联通的移动出账用户数达到3.17亿户，当月净增128.2万户；中国移动的移动客户达到9.57亿户，月增140万。
但在争夺增量用户的同时，尊重用户的知情权和合法权益，是应该坚守的底线。(张俊)
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