小红书道歉背后：网红景点滤镜营销坑了谁？

北京商报记者了解到，近年来确实有不少游客前往这些“滤镜景点”后表示与实际不相符。那么这些虚假的镜头到底坑的是谁？在业内人士看来，除了企业自身的问题以外，业内也应该有相应的措施能够让行业有相应的自律和规定。怎样杜绝这种虚假内容也成为业内所关注的话题。

改进“避坑”内容

近日，有网友吐槽小红书博主发布的“滤镜景点”笔记，与实际落差较大的话题一度引起热议。10月17日，针对该话题，小红书在官方微信号“小红书”发表了回应文章。

据了解，小红书在回应中“向用户真诚道歉”，反思对用户决策提供的多元信息不够充分：存在部分用户过度美化笔记的情况，且社区内“避坑”类的笔记展示不足。

小红书方面还表示，“我们看到的事实：第一，部分用户在分享过程中的确存在过度美化笔记的情况。比如最近大家看到的案例，大部分都属于旅拍美图，但由于分享者没有明确标明是摄影作品，被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差，产生了被欺骗的感受。第二，‘避坑’类笔记，应当通过更好的产品机制充分展示给用户，为大家的决策提供更多元的信息。我们向用户真诚道歉，不管是经历了失望的用户，还是并没有遇到‘照骗’的用户，我们都真诚道歉”。

此外，北京商报记者还了解到，小红书社区在2021年4月上线了《社区公约》，倡议社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则。

“杂草丛生”的社区

近几年因“种草”而走红的小红书，如今也让人不禁要“提高警惕”、保持“警戒”。

北京商报记者发现，有不少网友都被小红书上面的“美片”所骗，纷纷发出小红书上的照片与自己实际去“打卡”时的照片做对比。例如，在小红书上分享的“海南蓝房子”一篇文章中，照片里的风景显得静谧唯美，配文写有“99%海南旅行都不知道的免费打卡地”“电影感剧照海报”“网红小众”等字样，不少网友信以为真去该地打卡，而“蓝房子”真实的样子并没有描述中的那么美好。

曾被小红书中的文章“骗过”的王先生表示：“小红书里面的照片拍得都很好，这就会让我们产生一种幻想，想象这个景点有多么美，产生一定要去打卡的心理。但是，等到我们实际去的时候，风景并没有帖子上描述的好，周边的环境也一般，我们就会产生巨大的落差，有种被欺骗的感觉。”

有业者还透露，其实在部分小红书博主一篇篇的文章背后也蕴藏着很大的产业链条。有不少小红书上的博主所使用的产品都是由企业寄送，然后博主再进行试用、发帖，从而起到宣传作用，扩大流量。有民宿负责人告诉北京商报记者，一般会请经常旅行并且有一定流量的博主来民宿免费体验1-2天，并请他们进行宣传，这样确实会对民宿的流量起到一些锦上添花的作用。

知名旅游博主、旅行玩家澜女士表示，企业会找一些流量类博主进行宣传，尤其是消费品类的客户，比如美妆个护等。同时，“滤镜景点”这个事情也要客观地来看，固然会有滤镜的成分，但是的确很多时候每个人去旅行的观察角度不一样，所遇到的天气也有所不同；再有就是，小红书偏人像类的会比较多，可能就会忽略到真实的旅游场景，而且旅行中更多还需要游客自己去亲身体验才有发言权，如果单单靠图片，其实也会有很多的想象空间。

“而现在资深的旅行者都会看很多的图集攻略，然后对目的地有一个更清晰的定位，而不是单纯看了一个图片就出发了。”澜女士还谈道。

旅行的意义

对于这些“虚假的镜头”，究竟有没有办法杜绝呢？面对个人在社交媒体上发布修图后的“不真实”照片，到底应该怎样去避免上当呢？

小红书方面表示，内部多个部门已经启动一系列运营活动，鼓励小红书发布者做有用而非失真的分享；在搜索某个关键词时，为用户提供更多元的搜索联想词，对“避坑”等内容做更多展示；同时尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品。“竭尽所能帮助大家在小红书App获得更全面的信息。”

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏分析指出，照片和实际之间有距离，并不是现在的一个新现象，传统的广告包括影视作品并不是完完全全真实的，但是，在宣传上有相关法律对其所宣传内容的真实性进行约束。而对于现在的自媒体时代，这类问题并不好监管，不真实的这种“P图”现象越来越多，在这种情况下，如果平台不进行监管，图片失真现象就会变得很普遍。随着时间的推移，大家会越来越多地需要某些真实的场景，所以可能会有相应的法律法规出台来对“失真”的事物进行约束。同时，艺术照和宣传的事物之间的距离该如何把握，也需要更好的解决办法。

“如果平台上呈现的内容能够更多地挖掘某些景点的文化内涵，可能会有不一样的发现。与其说是防止受骗，不如去提高自己对于旅游更深度的了解，从而让自己的旅游从浅层的‘网红打卡’，变为拥有真正意义的旅游。”谷慧敏还谈道。