消失的帖子--从无害的个人更新到潜在的煽动暴力，再到主流新闻文章--至少从2021年5月起，在Facebook的透明系统中就无法使用。该公司告诉POLITICO，由于Facebook允许通过其技术透明度工具访问数据的限制，这些帖子被意外地从Crowdtangle删除。该公司表示，这个错误现在已经被修复。
尽管政策制定者对该公司在帮助传播有关暴力叛乱的信息、帖子和视频方面所起的作用不断施加压力，但在POLITICO联系之前，Facebook没有公开处理其Crowdtangle数据中的巨大差距。上周五，美国立法者命令该公司交出与暴乱有关的大量内部文件和数据，包括针对美国总统选举的错误信息如何传播的细节。
目前还不清楚Crowdtangle中仍有多少帖子丢失，何时能恢复，以及该问题是否只影响到美国的内容或来自Facebook全球24亿用户的材料。发现该问题的学者估计，目前有数以万计的Facebook帖子丢失。
纽约大学的学者、发现失踪数据的团队成员Laura Edelson告诉POLITICO：“如果Facebook知道这件事，只是没有告诉任何人，我认为研究人员应该对这一事实相当关注。”Edelson正在与Facebook就一个单独的研究项目进行争论，该项目涉及到在Feeds中显示哪些政治广告--该公司称这一项目违反了其隐私政策。
由于技术上的错误，Facebook没有披露消失的帖子数量，这对Facebook及其促进人们在其网络中看到的内容的透明度的努力来说是一个困难时期。
在一场内部斗争之后，该公司目前正在解散Crowdtangle团队，此前研究人员和记者多次使用该工具来追踪极右翼、极端主义和虚假内容如何在Facebook和Instagram上广泛传播。这家科技巨头本月还发布了自己的报告，说明今年第二季度哪些内容被最广泛地浏览，主要强调病毒式垃圾邮件和YouTube等主流网站的链接。
但是，在《纽约时报》获得今年前三个月浏览量最大的帖子的详细信息后，Facebook被迫披露了该时期的类似统计数据。这些数据显示，尽管该公司努力打击COVID-19错误信息，但这些错误信息仍然是该网站上最受欢迎的内容之一。
最新的事件强调了对Facebook透明度的长期担忧。Edelson说："研究人员确实假设他们从被Crowdtangle索引的Facebook页面上获得了所有的公开内容。在这种情况下，这些假设已经被违反了。"
Facebook在回应POLITICO时称，它现在已经修复了与丢失的Crowdtangle数据有关的错误，而且所有的原始帖子仍然可以通过Facebook直接获得。一位发言人还说，纽约大学和格勒诺布尔-阿尔卑斯大学的研究人员标记的失踪帖子中，大约有80%不应该出现在Crowdtangle上，因为它们后来被删除或被Facebook用户隐藏。她拒绝评论总共有多少帖子从Crowdtangle平台上消失了。
Facebook发言人说：“我们感谢研究人员提请我们注意这些帖子。”
研究人员在比较了Crowdtangle数据库中美国媒体机构在2020年9月至2021年1月期间制作的两个版本的Facebook内容后，首先发现了这些丢失的帖子。
学者们说，在国会骚乱事件发生后，他们曾计划分析Facebook删除了哪些与骚乱事件有关的内容，以满足其内容审核政策。但他们很快发现，在1月6日暴乱前后几周--大约从2020年12月28日到2021年1月11日--从第二个Crowdtangle数据库收集的帖子中，有高达30%的帖子与原始数据库相比丢失。
“我们发现少了数万个帖子。我们知道有些事情显然是错误的，”Edelson说。“我们能够找到一些在Crowdtangle上找不到的帖子，但我们能够发现它们在Facebook上仍然可用。这时我们才知道，好吧，这里有某种真正的错误。”
目前还不清楚Crowdtangle数据的问题有多大。
Facebook没有对系统中仍有多少帖子丢失发表评论，POLITICO对学者工作的审查发现，在大约5万个丢失的帖子中，目前只有不到一半可以通过透明工具获得。其余的Facebook内容已经无法访问，要么是被删除，要么是在全球平台上变成了私人内容，因此没有被自动收集到Crowdtangle上。
这些学者在8月3日向Facebook提出了这个问题--在该公司暂停Edelson和另外两名研究人员的账户，包括他们对Crowdtangle的访问之前的几个小时，他们分别围绕政治广告开展工作。
研究人员说，他们没有收到公司关于丢失数据的回复，尽管学者、记者和政策制定者继续使用这一透明工具，努力揭开国会暴乱期间发生的事情。
“显然，我与Facebook沟通的情况并不理想。但我认为，即使撇开谁有权限访问Crowdtangle数据和其他形式的Facebook透明度数据的问题，我认为，在这一点上，Facebook已经失去了巨大的可信度，”Edelson说。“我真的不知道他们要如何找回它。”
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