蔚来车主联合声明:对辅助驾驶系统的宣传未对我们构成误导
文/魏文 责编/唐柳杨
揭开蔚来最高端俱乐部的神秘面纱
在社交媒体上,一些人称蔚来EPclub的成员多为财务自由的“社交达人”,和他们在一起“永不冷场”。也有人说部分进入EP Club的成员目的是“混圈子”,为了进入这个俱乐部,蔚来车主内部存在大量的积分灰色交易行为。
真实的蔚来EPclub究竟是什么样子的?近日,第一财经记者采访了数名蔚来EPclub早期工作人员、EPclub车主成员、蔚来ES8创世版车主,在他们的描述中,蔚来EPclub被外界“妖魔化”得比较厉害。“社交圈是存在的,但不能完全定义为外界理解上那种财务自由人士的高质量社交圈。”蔚来EPclub一位成员告诉记者。
并非都是“财务自由人士”
根据蔚来App发布的信息,EPclub成立于2018年,是蔚来社区最高端官方用户俱乐部,“服务于为蔚来社区发展做出卓越贡献的用户”。
成为EPclub会员的方式主要有两种,一是购买一台售价148万美元(折合人民币约956万元)的EP9,将自动成为EPclub会员;二是成为蔚来车主,并且基于蔚来的规则积累蔚来值(用户俗称“牛值”),EPclub每年根据社区蔚来值的排名和增长情况,授予年度会员资格。
2021年会员的筛选方式为截取2020年12月10日零点用户的蔚来值,取蔚来值总值排名前120位,年度增长最快前30位及各区域公司蔚来值前2位,共同构成2021年EPclub年度会员。每季度蔚来值增长最快的前十位用户则可以成为体验会员,参加单次EPclub活动。
“EPclub最初的定位是做成类似于奔驰AMG那样的汽车赛事运动俱乐部,从早期ES8车主里选拔一批人组建,围绕 EP life来开展活动,但是办着办着就变成了一个高端人士俱乐部,弱化了运动属性,强化了社交属性。”早期参与EPclub的人士告诉记者。
一些人士把蔚来EPclub的成员为“社交达人”、“财富自由”,称和他们在一起“永远不会冷场”,2021年度EPclub俱乐部成员、ES6车主“水水”(蔚来App昵称)并不认可这个观点,他认为社交圈是存在的,但不能完全定义为外界理解上那种“财务自由人士”的高质量社交圈。
“蔚来EP俱乐部里面有大量开蔚来普通ES6,也就是蔚来最便宜一档次的车的成员,如果以金钱来衡量一个俱乐部,那么那些国外豪华品牌的高端车俱乐部,根本就不带入门级车友玩的。”水水说。
不过也有一名EPclub成员告诉记者,EPclub里面不少人“有钱有权又有闲”,一些人进入EPclub的目的是“混圈子”。对此水水表示:“我觉得EPclub肯定不能排除有部分人带着这样的想法,任何地方都会有圈子、有权贵,EPclub基本还是都建立在对于品牌价值观的认同。”
水水曾参与去年EPclub在丽江举办的活动,据他描述,活动整个行程是三天,第一天抵达丽江,参加晚宴,观看车友自导自演的节目,李斌与车友面对面交流。第二天上午爬玉龙雪山,下午在丽江古城里做类似于定向越野之类的任务活动,并进行团队比赛。晚上举办了一场武侠主题的角色扮演活动,包括李斌在内的所有成员都扮演成武侠小说里的英雄豪杰。第三天返程。
“蔚来只是包我们在当地的食宿,往返的机票还是需要我们自费的。并且在当地的行程并不是像网上说的那种观光旅行团,活动内容有点像综艺节目,我们需要在一定时间里完成一定的任务,爬完玉龙雪山,下来还要打卡完成任务,其实挺累的。”在水水看来,蔚来的旅行远比不上自由行来得闲适,更像公司组织的团建。
除了蔚来官方组织的线下活动,EPclub成员也会通过自己的社会资源,组织开展线下活动。蔚来车主张晨告诉记者,蔚来车主中还有一个名为BN俱乐部的非官方组织,群内有着多位EPclub会员,群主之前在活动公司担任高管,几乎每年群主都会为俱乐部组织数次线下活动。
“活动质量甚至不比官方组织的差。”张晨这样说道。
马斯洛的人类需求五层次理论中,社交需求被列在了金字塔中央的第三层,蔚来ES8创世版车主沈军认为,蔚来EPclub为一部分车主打造了一个精准的社交平台,并通过官方的活动,将这些人从线上带到了线下,满足这些车主的社交需求。
“我个人比较喜欢打篮球,早几年的时候经常和朋友一起出来打球,但是一年年过去,运动的人越来越少,到最后几个月都不一定打一次球。一方面是生活、工作的原因,另一方面是大家很多时候都把精力放在了手机上,老的社交关系逐渐变淡,新的社交关系又拓展不出来。”沈军说,EPclub聚集了一群志同道合的人,他们交流起来更加顺畅,并且共同话题更多,大家的关系很容易就能变得亲密起来,在这样社群里见到很多热情、精神饱满、优秀的人,对自己也是一种提升。
入会门槛相当于卖50台车
“前两年进EPclub大概需要4000到5000牛值,现在应该是需要7000甚至更多牛值了。”张晨告诉第一财经记者。
对于目前“仅有”1700牛值的张晨来说,EPclub更像是镜中花、水中月。“很难想象7000牛值是怎么做到的,第一次买蔚来会直接赠送1000牛值,复购一台蔚来汽车可以获得500蔚来值,推荐购置新车每台可获得100蔚来值。其他各种零碎的10牛值、20牛值的活动机会可以忽略不计了。要到7000牛值,至少要转介绍成交50台新车。”张晨说。
根据蔚来官方披露的信息,2021年蔚来EPclub会员有177人,他们共拥有397辆蔚来汽车,平均推荐购车为25台,最多推荐购车95台。
水水告诉记者,他在2019年底成为蔚来车主,此后一年半的时间里成功推荐200多名车主选择蔚来,以转介绍每个新用户100牛值计算,水水的蔚来值就有超过20000。
通常来说,一线豪华品牌全职销售人员,单月销售业绩在6~10台左右,18月大约能够成交100~180台车,水水一年半200多台的推荐成交量完全不逊色于一线豪华品牌的全职销售。
对此水水表示,作为蔚来车主,他时常会被朋友问及蔚来的使用体验,他会趁机推荐朋友购买蔚来产品,成交了不少。其次,蔚来会定期举办线下活动,作为车主志愿者参加不仅能够增加牛值,还能够和潜在客户进行接触。潜在用户更加信任车主的真实体验,而非全职销售顾问专业的话术,这更有助于他们进行推介和转化。
水水告诉记者,EPclub会员“董买买”(蔚来App昵称)本身也是一个视频博主,通过分享用车体验、带货视频等方式,在粉丝群体中拓展新客。记者通过查询B站、微博等视频、社交网站发现,董买买共拥有超过28万粉丝,内容主要涉及新能源汽车、电子消费品的介绍、使用体验等,其中在蔚来相关的视频之后,董买买会留下自己的推荐二维码,并推荐用户参与试驾和购车。蔚来App显示董买买已在2019、2020、2021连续三届成为EP会员。
蔚来创世版ES8车主沈军告诉记者,一些车主为了进入EPclub,会通过一些灰色手段来快速积攒蔚来值。
“蔚来‘老带新’(老客户介绍新客户),新老用户都能够获得蔚来12000积分。销售可以告诉自然到店的新客,填写推荐人可以增加12000积分,同时如果填写某一个指定的推荐人,该推荐人将放弃本属于自己的12000积分,将积分赠送给新客。”沈军说,作为老车主,当时服务他们的销售、Fellow(服务伙伴)中的不少已经做到了蔚来城市公司的总监,有的甚至成为城市公司总经理,他们可以通过一定的“暗箱操作”帮助熟识的老用户快速增加推荐成交量。
在蔚来商城、售后或者充电等服务中,12000积分的使用价值相当于1200元人民币,沈军表示,有车主用现金收购积分,折扣比例大约在8折到9折之间,即12000积分可以1000元左右现金兑换。记者在蔚来App上看到有大量认证车主发帖收购积分,或介绍自己收购积分的经历。
沈军称,有的老用户为了增加蔚来值,甚至直接给予用户等额的现金补偿。一名认证信息为“2020年度EP会员”的蔚来车主发布的一条帖子称,“订车找我,蔚来奖励11000积分全部给定车人……积分也可以出售给我,现金收购了,永久有效”。
“买车的人能够多拿到1000元的福利,并且老车主也拿到了自己想要的牛值。同时这种福利本身并不需要销售自己额外付出什么东西,还能够通过福利促进转化,何乐而不为?”在沈军看来,这是一种“三方共赢”。
针对蔚来车主买卖积分的情况,蔚来汽车相关人士在回应第一财经记者提问时表示:“蔚来禁止积分交易,一直在打击。”该人士同时称,EPclub成员并没有特殊性,让新用户扫自己的推荐码,蔚来车主都会做,并不存在车主为了进入EPclub而和销售顾问暗箱操作。
(应受访者要求,张晨、沈军均为化名)
京东创始人刘强东和其妻子章泽天最近成为了互联网舆论关注的焦点。有关他们“移民美国”和在美国购买豪宅的传言在互联网上广泛传播。然而,京东官方通过微博发言人发布的消息澄清了这些传言,称这些言论纯属虚假信息和蓄意捏造。
日前,据博主“@超能数码君老周”爆料,国内三大运营商中国移动、中国电信和中国联通预计将集体采购百万台规模的华为Mate60系列手机。
据报道,荷兰半导体设备公司ASML正看到美国对华遏制政策的负面影响。阿斯麦(ASML)CEO彼得·温宁克在一档电视节目中分享了他对中国大陆问题以及该公司面临的出口管制和保护主义的看法。彼得曾在多个场合表达了他对出口管制以及中荷经济关系的担忧。
今年早些时候,抖音悄然上线了一款名为“青桃”的 App,Slogan 为“看见你的热爱”,根据应用介绍可知,“青桃”是一个属于年轻人的兴趣知识视频平台,由抖音官方出品的中长视频关联版本,整体风格有些类似B站。
日前,威马汽车首席数据官梅松林转发了一份“世界各国地区拥车率排行榜”,同时,他发文表示:中国汽车普及率低于非洲国家尼日利亚,每百户家庭仅17户有车。意大利世界排名第一,每十户中九户有车。
近日,一项新的研究发现,维生素 C 和 E 等抗氧化剂会激活一种机制,刺激癌症肿瘤中新血管的生长,帮助它们生长和扩散。
据媒体援引消息人士报道,苹果公司正在测试使用3D打印技术来生产其智能手表的钢质底盘。消息传出后,3D系统一度大涨超10%,不过截至周三收盘,该股涨幅回落至2%以内。
9月2日,坐拥千万粉丝的网红主播“秀才”账号被封禁,在社交媒体平台上引发热议。平台相关负责人表示,“秀才”账号违反平台相关规定,已封禁。据知情人士透露,秀才近期被举报存在违法行为,这可能是他被封禁的部分原因。据悉,“秀才”年龄39岁,是安徽省亳州市蒙城县人,抖音网红,粉丝数量超1200万。他曾被称为“中老年...
9月3日消息,亚马逊的一些股东,包括持有该公司股票的一家养老基金,日前对亚马逊、其创始人贝索斯和其董事会提起诉讼,指控他们在为 Project Kuiper 卫星星座项目购买发射服务时“违反了信义义务”。
据消息,为推广自家应用,苹果现推出了一个名为“Apps by Apple”的网站,展示了苹果为旗下产品(如 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 和 Apple TV)开发的各种应用程序。
特斯拉本周在美国大幅下调Model S和X售价,引发了该公司一些最坚定支持者的不满。知名特斯拉多头、未来基金(Future Fund)管理合伙人加里·布莱克发帖称,降价是一种“短期麻醉剂”,会让潜在客户等待进一步降价。
据外媒9月2日报道,荷兰半导体设备制造商阿斯麦称,尽管荷兰政府颁布的半导体设备出口管制新规9月正式生效,但该公司已获得在2023年底以前向中国运送受限制芯片制造机器的许可。
近日,根据美国证券交易委员会的文件显示,苹果卫星服务提供商 Globalstar 近期向马斯克旗下的 SpaceX 支付 6400 万美元(约 4.65 亿元人民币)。用于在 2023-2025 年期间,发射卫星,进一步扩展苹果 iPhone 系列的 SOS 卫星服务。
据报道,马斯克旗下社交平台𝕏(推特)日前调整了隐私政策,允许 𝕏 使用用户发布的信息来训练其人工智能(AI)模型。新的隐私政策将于 9 月 29 日生效。新政策规定,𝕏可能会使用所收集到的平台信息和公开可用的信息,来帮助训练 𝕏 的机器学习或人工智能模型。
9月2日,荣耀CEO赵明在采访中谈及华为手机回归时表示,替老同事们高兴,觉得手机行业,由于华为的回归,让竞争充满了更多的可能性和更多的魅力,对行业来说也是件好事。
《自然》30日发表的一篇论文报道了一个名为Swift的人工智能(AI)系统,该系统驾驶无人机的能力可在真实世界中一对一冠军赛里战胜人类对手。
近日,非营利组织纽约真菌学会(NYMS)发出警告,表示亚马逊为代表的电商平台上,充斥着各种AI生成的蘑菇觅食科普书籍,其中存在诸多错误。
社交媒体平台𝕏(原推特)新隐私政策提到:“在您同意的情况下,我们可能出于安全、安保和身份识别目的收集和使用您的生物识别信息。”
2023年德国柏林消费电子展上,各大企业都带来了最新的理念和产品,而高端化、本土化的中国产品正在不断吸引欧洲等国际市场的目光。
罗永浩日前在直播中吐槽苹果即将推出的 iPhone 新品,具体内容为:“以我对我‘子公司’的了解,我认为 iPhone 15 跟 iPhone 14 不会有什么区别的,除了序(列)号变了,这个‘不要脸’的东西,这个‘臭厨子’。