认为“王者荣耀”侵害未成年人权益 社会组织对腾讯提起诉讼

该中心认为腾讯不断下调适龄标准，但目前这款游戏在角色形象、抽奖规则、语音交流、聊天频道等方面均存在大量不符合“12+”适龄等级的内容及设定；游戏人物形象设计过于暴露，网站及社区存在大量色情、低俗等不适宜未成年人阅读的内容；游戏人物篡改了历史人物形象，践踏民族传统文化；同时，游戏商场充值限额及抽奖模式违反了国家规定；潜在的诱导性沉迷设定弱化了未成年人的自控力，增加了沉迷风险。以上行为严重侵害了未成年人合法权益。

自“王者荣耀”上线后，注册用户增长迅速，其中包含大量未成年人。据相关报道显示，在2017年，“王者荣耀”19岁以下的用户数量就超过5000万人。

北京青少年法律援助与研究中心认为，“王者荣耀”手机游戏对未成年人造成了以下侵害结果：

1.大量未成年人尤其是农村留守儿童沉迷于网络游戏。在明知“王者荣耀”手机网络游戏存在大量未成年用户的情况下，腾讯未严格按照法律规定对未成年人游戏注册、实名认证、诱导成瘾性内容进行有效管理，造成大量未成年人尤其是农村留守儿童长时间使用或沉迷该游戏。《青少年成瘾行为调研报告——基于2017/2018青少年健康行为网络问卷调查数据分析》显示，留守儿童的游戏时间明显高于非留守儿童，两者每天玩4-5小时的占比分别是18.8%和8.8%，每天玩6小时以上的占比分别是18.8%和8.2%。

“叔叔，我不喜欢你带来的文具，我想要一个可以打王者荣耀的手机。”这是一个留守儿童写给资助他的志愿者的一段话。（图源：网络）

2.侵害了不特定未成年人的健康权。长时间近距离地盯着手机屏幕，将会引发未成年人近视的问题；长时间不动，也会引发肥胖、身体素质下降等问题；手部、颈部肌肉的长期高度紧张和颈椎长期弯曲，还会引发肌腱炎、颈椎病等问题。一位全国人大代表做的调研显示，“网络沉迷最直接的表现是使用者花费大量的时间进行网络活动。相较而言，过长和过量使用网络会对未成年人造成很大伤害，比如睡眠紊乱或匮乏、身体疼痛，以及社交活动匮乏等等”。

3.侵害了不特定未成年人及其监护人、近亲属的财产权。腾讯公司未依照规定限制未成年人在其旗下的手机网络游戏进行消费，如9岁未成年人在“王者荣耀”中充值近200元以后，当月仍然可以在腾讯公司的其他游戏中充值。此外，腾讯公司未对未成年人使用成年人的游戏账户进行充值付费尽到合理监管义务，从而出现了大量未成年人在未经过监护人同意的情况下进行大额充值的案例，如媒体曾报道《11岁少年玩“王者荣耀”花三万多》、《13岁男生在“王者荣耀”中偷偷充值了7万多元》等。一位全国人大代表做的调研显示，“在新冠肺炎疫情期间出现了非常多的游戏沉迷的孩子和盗刷父母银行卡、或信用卡的现象，有的金额竟然高达几万元。孩子沉迷游戏这一社会问题已经是一个待爆发的火山”。

4.导致部分未成年人尤其是农村留守儿童荒废学业。一些未成年人因沉迷“王者荣耀”手机游戏无心学习，致使学习成绩大幅下降，甚至出现休学、辍学等情况。一位未成年人家长向我们反映，“孩子在初一时的学习成绩位于年级第十六名，但是在沉迷游戏后，学习成绩大幅下降，初二下学期已经处于年级倒数排名，并最终放弃学习”。

5.导致部分未成年人与其监护人间的家庭关系严重恶化。现在，“王者荣耀”等网络游戏已经成为亲子关系冲突的导火索之一。有些家长反映，孩子经常抱着手机玩到很晚，在家长劝告时，孩子根本不听或者大发脾气、摔东西，甚至与家长发生正面冲突。一位未成年人家长提到，“据我的观察和统计，在玩‘王者荣耀’等网络游戏过程中，至少有3成的孩子存在和家长发生冲突的事件，因为一方面是家长不让玩，另一方面孩子又控制不住网瘾。”

6.践踏了民族优秀文化遗产，对未成年人尤其是农村留守儿童的历史认知造成严重不良影响。游戏中存在大量扭曲的历史人物形象，从根本上毁坏了中华民族传统文化，如：刘邦本是西汉开国皇帝，是中国历史上杰出的政治家、战略家和军事指挥家，但游戏中却被设置了名为“德古拉伯爵”的皮肤形象，“德古拉伯爵”是国外影视作品中嗜血、专挑年轻美女下手的吸血鬼。李白本是我国唐代著名诗人，然而在游戏中被设置了“范海辛”的皮肤形象，“范海辛”是国外影视作品中专门猎杀吸血鬼的猎人。这种将西汉开国皇帝与吸血鬼形象、诗仙与吸血鬼猎人形象相关联的操作，严重扭曲了刘邦、李白历史形象，践踏了民族优秀传统文化，极易导致尚未完全掌握历史知识的未成年人，尤其是缺乏有效监护和引导的农村留守儿童产生错误的历史认知。

游戏人物“刘邦”被搭配上了吸血鬼的皮肤

7.对未成年人尤其是农村留守儿童的价值观形成错误导向。“王者荣耀”官方微社区、王者营地中动辄出现“求男/女朋友”、“富婆求包养”、“处CP”、“老色批(lsp)”等信息，以及游戏中诸如“有钱男子汉、没钱汉子难”、“妲己一直爱主人，因为被设定成这样”、“给你的麻烦开个价吧”等内容，这些关于主仆关系、金钱关系的错误价值设定，明显不符合社会主义核心价值观。更过分的是，在角色扮演照片下，存在大量色情、低俗的评论，极易对尚未形成正确价值观的未成年人造成错误导向。

8.引发未成年人尤其是留守儿童语言交际能力退化，导致他们缺少现实多元互动。在农村留守儿童尤其是男生中，“王者荣耀”已经成为他们主要的交谈话题，很多孩子的交流对话仅仅围绕游戏的技能、装备及等级展开，而对现实生活中的其他话题并不感兴趣。长期沉迷于“王者荣耀”等游戏将会导致未成年人尤其是留守儿童，在现实生活中与他人进行人际交往的能力下降，社会适应能力退化。