刚被通报处罚的作业帮，又踩红线了

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一边被处罚 一边踩红线

近日，校长邦新媒体中心获悉，作业帮正通过家长微信群等渠道，提前推介和销售暑假和秋季课程，似在模仿电商平台购物节的营销手法，让学生家长提前交50元预约金获取优惠、并提前续报暑秋课程。

而就在昨天，作业帮刚被北京市市场监管局警告和顶格罚款。

由官方通报得知，经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价，属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。

2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

此前四月底，跟谁学、学而思、新东方在线、高思也曾被北京市市场监管局通报和处罚，但这四家涉及的主要为价格违法，顶格罚款金额为50万元。而本次作业帮的罚款金额直接翻了五倍，引发了广泛关注。

随后作业帮积极回应，表示将“诚恳接受”、“坚决服从”、“全面整改”、“严格遵法”。

但一边是“聚光灯”下备受关注的通报警告及顶格罚款，一边是阴影里以预约金形式低调进行的暑秋课程提前推介和销售。

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预约金

不止于预约

近日，学生家长李女士向校长邦新媒体中心透露， 作业帮正通过家长微信群等方式，向大家宣传和推介暑秋课程 ，随后发来几张微信群聊的截屏及相关图片。

群内预约金宣传公告

注意其中几个时间点， 一个是**5月14日为预约开启日 ，当天需要付50元作为预约金； 一个是5月21日为优惠兑现日 ，14日预约成功的家长21日 付清尾款购买暑秋联报课** ，可以立减700元。

预约金宣传图

李女士还提到，700元只是她的孩子准备续报的班级优惠价，据了解，其他班级的优惠力度更高。而当家长们问起暑秋联报课程总价为多少时，老师们却讳莫如深，不作解答。

群内公布的续报课程大纲（部分）

李女士表示，这一续班方式并不是今年第一次见，但是今年教育培训行业的多条新闻让她注意到，这种提前招生收费的方式应该是违规的。

老师在群内回复课程时间跨度： 4个多月

的确，在《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）中对此有明确规定，去年四月份，教育部还特别发布提醒：“校外教育培训机构的收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。 培训费一般应于临近培训课程开班前收取，不应过早提前收取。 ”今年三月，教育部网站再次发布风险提示公告，提到“不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用问题”。

2020年教育部提醒公告

2021年教育部网站风险提示公告

并且就在今年4月，北京市教委就针对学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导这四家机构存在的违规提前招生收费问题，进行了严肃通报。这四家是行业内的知名教育机构，相信作业帮一定也关注到了这一消息。

不过值得品味的是，在市教委先通报了学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导这四家机构违规提前招生等问题后，随后市监局却仅针对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构的价格违法、虚假宣传等行为作出处罚， 提前招生或因目前没有明确的市场监管处罚条例可依，被略过了。

但北京市教委的通报效果是显著的，经调查，被通报的四家机构均下架了秋季课程。学而思网校在线客服回复：“为响应有关政策要求，防止给家长/学生造成误导，已将所有秋季课程进行下线处理。”有道精品课人工客服表示：“平台目前秋季课程未有售卖，且平台没有暑秋联报课程售卖。”猿辅导以及高途课堂人工客服均表示暂未开售暑秋课程，且暂未接到通知，不知何时开售。

学而思网校在线客服回复

显然，作业帮此番引导人们暑秋联报的“预约金”营销方式，是在逆势而行、铤而走险。

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“**大可不必”背后**

机构的生存焦虑

纵观作业帮这几年的发展，可谓顺风顺水。2014年，作业帮在百度内部孵化上线，依靠百度搜索导流迅速积累用户。2015年，作业帮正式独立，成立小船出海教育科技有限公司，旗下拥有作业帮、作业帮直播课、作业帮口算等多款在线教育产品。

在前百度高管侯建彬的带领下，作业帮一路开挂，用户数量增长迅猛。据官网的数据显示，作业帮目前全国累计激活用户设备超过8亿，产品月活达到了1.7亿。作业帮公司称，每天至少有5000万名学生在使用它的平台，相当于整个西班牙的人口。

在可观的用户数量支持下，作业帮备受资本青睐。据悉，作业帮已从软银愿景基金、高盛集团和红杉资本中国等投资者那里融资至少34亿美元。有业内人士称，以作业帮当前的估值，在美国近十家教育类中概股中排名第三，仅次于新东方和好未来。

从这些信息来看，作业帮这样一家在线教育公司，应该不愁资金、不愁流量，顶风作案的行为似乎“大可不必”。 但对于作业帮而言，此番铤而走险并非莽撞之举，目前来看，主要有三大原因驱动。

首先是 违规低成本 与 营销高获利 之间不对等，让企业在做决策时，愿意去铤而走险。

如昨天刚通报对作业帮250万的顶格罚款，或许对于很多机构而言数额巨大。但对于已融资至少34亿美元、一年能赞助超过21档网台综艺节目的作业帮而言，这的确是笔小钱。

而且很大程度上，作业帮对此怀有侥幸心理，毕竟通过家长微信群等方式推销“预约金”引导进行暑秋联报的行为，和之前的大肆广告投放和综艺赞助相比，低调了太多，很难被监管方发觉。

其次是在流量焦虑下，作业帮不敢停下来。

在线教育和众多互联网公司类似，前期基本就是融资、烧钱做营销、提高品牌知名度、扩大市场占有率、获取更大用户规模，之后再进行更高一轮的融资。这种模式就是“燃烧自己，让竞争对手不得不自燃”。但据知情人士透露，作业帮直播课今年除了冠名几档跨年节目外，其他冠名和投放均已暂停。

处罚结果会突然通报，但流量焦虑不会突然消失。今年烧钱做广告投放和营销的路基本走不通了。外部渠道被限制、难打通的形势下，作业帮自然将目光投向那“1.7亿”月活用户身上。

最后是还是绕不开的资本原因，据媒体报道，作业帮考虑下半年赴美IPO，此时盈利能力的自我证明显得尤其重要。

去年年底，作业帮完成了目前在线教育市场数额最大的一笔融资——E+轮16亿美元的融资，在媒体上火了一把。但在这之后，是体量大、估值高的企业现状，作业帮若想再获融资，难度将会加大，再加上今年政策的影响，现在备受资本追捧的在线教育，很难说什么时候会被资本抛弃，在这种情况下，作业帮是想趁着资本还没退潮，通过上市获得二级市场的资金支持，为机构的长久发展做准备。

4月20日，有知情人士称，作业帮正考虑赴美IPO，至少融资5亿美元，目前正与顾问就潜在的上市事宜进行合作，最快可能在今年下半年IPO。在这样紧迫的上市步调中，业绩更是不能落后，因此作业帮这样“顶风作案”，让学生家长在5月21日就完成暑秋联报的逻辑，也就不难理解了。

目前我们能看到，经监管部门的点名通报，教育培训机构们也在以更迅速的动作，积极去办好合规合法的教育。每一轮的点名通报，都是在给行业提醒，提醒大家一项项调整机构“器官”去健康运作起来。

今天，全国人口普查结果公布，数据显示，全国人口共141178万人（14.1178亿人），其中我国少儿人口比重回升，0-14岁人口为25338万人，占17.95%。在这样的良性人口趋势下，企业应聚焦修好内功提升教学质量，教育仍然是大有可为的行业。