与以往手机爆炸起火后,机主上传手机“残骸”的情景不同。此次事件中的三星手机,也让全球网友罕见的见证了“三星手机现场爆炸”的高清视频。对此,也有网友调侃道:“我要是不再炸一下,你们都快把我忘了。”
现场的监控视频显示,4月15日,在郑州市农业路政七街附近,陈先生和女朋友这一对情侣在街头轻松的挽手逛街。可此时,陈先生包里的三星手机突然爆炸,更刺激的是,爆炸后手机直接冒出半米多高的火苗。
陈先生反应也是相当在线,及时把包从身上拿了下来扔在地上,即便如此,陈先生还是被火苗烧伤,头发和睫毛都已烧焦,胳膊也被烧伤。
陈先生的女朋友哭诉,“原本男友睫毛特别长,现在烧得都快没了,颜值都下降了呢!”陈先生也表示:“幸亏当时带着口罩,口罩都被烧穿了,要不然可能就要被毁容了。”看到如此戏剧性的一幕,网友留言调侃:“睫毛没了可以再长,手机炸了可就真没了”、“这反应速度,买之前肯定看过三星Note 7的名场面”。
据了解,此次爆炸的手机为三星G5700,2016年机型。当事人陈先生称,手机没有更换过电池,为“原版原厂”状态。而且爆炸时,手机放包里,也没有在充电。
对于此次事件,三星官方也进行了回应。官方表示,“若有用户反映该情况,将有专人联系用户本人予以处理。其他内容暂时不便透露。”
此外,说起三星手机,不得不提到Galaxy Note 7。2016年8月三星Galaxy Note 7全球首发,但是因为手机发售后,全球发生多起电池爆炸事件,这款旗舰手机就被提前停产,同年10月11日,Galaxy Note 7正式停产,成为三星最短命的旗舰。
据悉,在Galaxy Note 7发售之后,全球接连出现了35起电池起火爆炸事故,三星移动总裁高东真公开致歉,宣布全球召回250万台Note7手机,并承认了“电池芯存在缺陷”的爆炸原因。
美国联邦航空局(FAA)以及澳大利亚的三家航空公司纷纷宣布,将Note7列入危险品名单。同时,三星为三星Note7用户提供全额退款的选项,希望被列入召回计划的已购机用户尽快退回老款的手机。
但是,让中国消费者倍感不解的是,三星此次全球大召回,唯独不包括中国大陆地区,这也引起了不少消费者的不满,纷纷质疑三星区别对待消费者。
对此,三星官方也进行了回应,其表示国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的,采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”
据介绍,三星SDI为Note 7提供了大约70%的电池,剩下的30%国行三星Note 7,全部采用的是香港新能科技ATL供应的电池。三星表示这部分电池是安全可靠的。
但是尴尬的事,随着国行手机也发生了“一炸接一炸”事件,ATL与三星中国曾先后发布声明进行澄清,称爆炸Note7系外部加热导致。不过还是有更多的消费者对三星不对中国大陆地区召回的做法,产生了不满。
迫于舆论的压力,三星也向中国消费者发表了一份致歉信,称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受,进行了不充分的说明。虽然三星强调永远对中国不会采用“双重标准”,但是三星也在致歉信中高速消费者,手机电池很安全,不用换也不能换。
作为全球手机大厂商之一,三星手机在国内市场却是“水涨船低”,中国手机市场行情持续向好,三星手机国内的市占率反而持续下滑。根据Strategy Analytics的研究,韩国三星(Samsung)公司于2021年2月取代苹果,成为全球最大的智能手机制造商。尽管三星拥有超过23.1%的市场份额,2月份出货了2400万部智能手机,但三星在中国仅占1%的市场份额,颇有些法系车在中国的感觉。
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