有投诉者向凤凰网电商研究院表示,其是在QQ群中被引导添加第三方软件后,为在该软件上用1元开通会员时,跳转到支付宝支付后发现被扣款,操作两次后共被扣款578元,扣款方同样显示为YY直播。事后,该投诉者向QQ群反馈这一情况,有群组建者表示是bug,再操作一次可以双倍返利。该投诉者同时在支付宝渠道投诉举报,但无法追回这笔款项。
据支付宝提供的交易电子回单信息显示,收款方账户名为广州津虹网络传媒有限公司,收款账号后缀为YY.com。
而在去年12月,YY直播平台曾发布消息称运营主体已经由广州华多网络科技有限公司变更为广州津虹网络传媒有限公司。
在黑猫平台,YY直播回复了部分网友的投诉称可能遭遇网络诈骗,凤凰网电商研究院就此情况咨询YY直播平台客服,对方回应称YY直播只支持YY站内或微信公众号、天猫旗舰店充值Y币,暂时没有与其他第三方平台有相关充值合作。
值得一提的是,除上述思欲平台外,还有投诉者表示是在蜜桃直播、魅夜舞娘等app上遭遇这一情况的,而据此前公开报道及应用网站提示信息显示,此类平台多涉低俗内容或不良信息。
今年2月初,YY直播平台曾透露其配合公安机关破获网络诈骗案件400余起,其中,2020年10月,YY直播安全团队发现,有诈骗资金通过某第三方支付“暗雷”的方式进入YY直播平台。经研判发现,有诈骗分子通过发布色情App、网络交友等信息为诱饵,引诱事主“支付1元,观看完整视频或者私密直播”。受害人通过App程序充值后,每次实际都被扣去几十到几百元不等,部分受害人还会多次重复支付操作,导致被骗金额巨大。
事实上,早在几年前,就有报道揭露yy直播平台被不法分子利用进行网络诈骗,且诈骗类型多样。如在2017年,曾有网友反馈其在二手平台购买手机时被骗,付款后被告知是买了Y币,钱转入了YY平台。
据了解,大量受害用户被诈骗分子以充值刷单、冒充客服、二手交易平台交付定金等方式实施网络诈骗,也有诈骗分子通过提供付款二维码的方式诱导被骗事主充值购买YY平台虚拟货币。时至今日,不法分子犯罪手段花样翻新,仍在利用YY直播实施犯罪,导致大批用户被骗遭受损失,屡次“背锅”的YY遏制网络黑产路仍漫漫。
就此次网友投诉的事件,凤凰网电商研究院也询问了YY直播官方,对方表示其安全团队已关注到这一情况,并已对有相关资金流入的YY账号进行了封禁处理。接到消费者投诉反馈的,有拦截到的资金,会退回给消费者。YY方面表示,YY直播平台一直在与黑产博弈,风控策略升级,黑产也升级。
以下是YY官方向凤凰网电商研究院提供的情况说明:
有不法分子利用YY直播平台进行新型网络诈骗行为的情况说明
近期,YY直播安全团队发现,有人通过色情App引诱网友支付小额费用注册会员,当受害人使用第三方支付工具付款时再高额扣款,并充值到YY直播的相关账号。
发现这种行为后,YY直播安全团队对有相关资金流入的YY号全部进行了封禁处理,并上线了相应反诈风控策略进行打击。同时与法务团队联动,配合相关部门通过法律手段对这一行为予以打击。
这是一种新型网络诈骗手段。2020年10月,YY直播安全团队曾与公安机关配合,破获一起采取这种手段实施诈骗的犯罪,抓获犯罪嫌疑人10余名。
为打击网络诈骗侵害平台和用户的违法犯罪,YY直播一直在完善平台反诈骗体系,遏制网络“黑产”利用YY直播实施犯罪的行为,维护平台的生态健康和用户的财产安全。在内部,YY直播组织安全、风控、支付、内容安全、客服等多个团队,组建应对“黑产”的协调组织。
通过研究反诈策略、排除漏洞,从涉诈账号冻结、产品设计、设置充值、支付、弹窗等安全提示细节入手,对可疑账号进行拦截,并建立可疑止付数据库,对风险帐号进行排查限制或封禁等。在外部,YY直播积极配合公安机关打击新型网络犯罪。2020年,YY直播协助各地公安机关破获网络诈骗等案件400余起,抓获120名违法犯罪人员,涉案金额上千万元。到2020年底,涉及YY直播的诈骗等案件数量和数额大幅下降。
YY直播也再次提醒网友提高警惕,切勿被色情网站APP、网上刷单、赠送游戏道具等引诱行为所欺骗,切实维护好自身的利益。
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