亚马逊新CEO是个什么样的人？贝索斯不打不相识的心腹

新浪科技 郑峻发自美国硅谷

亚马逊进入杰西时代

自1994年创办亚马逊以来，贝索斯就一直牢牢掌控着这家公司，从一家小小的网络书店发展壮大到在全球占据主导地位的电子商务和云计算巨头。随着亚马逊市值超过1.6万亿美元，贝索斯的个人资产也超过了1800亿美元，取代盖茨成为了全球首富。如果不是离婚的话，他的家产会超过2000亿美元。

长期以来，光头贝索斯都是亚马逊的标志性人物。现在随着贝索斯的隐退，亚马逊也将和其他互联网巨头一样，告别创始人时代。那么，贝索斯的接班人杰西是一个什么样的人，贝索斯为什么会选择他来接班，他执掌亚马逊又会带来哪些变化？

杰西接班完全没有疑问，他早已被确定是贝索斯的唯一接班人，就像是乔布斯早早选定库克来接替自己。2016年，贝索斯就将亚马逊分成了电商和AWS两大部门，杰夫·威尔克(Jeff Wilke)和杰西分别担任CEO职位。2020年，亚马逊宣布53岁的威尔克退休，给杰西“继位”铺平了道路，公司内部没有人可以挑战他的接班人位置。

乔治华盛顿大学公共政策学院教授盖斯特(Robin Gaster)对新浪科技表示，贝索斯的离职并不会对亚马逊的日常运营带来影响。当威尔克退休的时候，杰西就已经确定是贝索斯的唯一接班人。贝索斯只是不想让杰西等待太久时间。盖斯特长期研究亚马逊公司发展，著有《亚马逊巨兽》(Amazon Behemoth)一书。

有趣的是，2014年微软选择了云服务部门负责人纳德拉出任CEO，2015年谷歌宣布让皮猜负责所有互联网业务，2016年亚马逊宣布杰西出任AWS业务CEO。三大互联网巨头在差不多时间确定了未来的领军人物。

杰西今年53岁，已经在亚马逊效力了24年时间。正如贝索斯所说，杰西在亚马逊的时间几乎和自己一样长，在公司内部也无人不知。他从1997年就加入了亚马逊，亚马逊就是他职业生涯的全部。过去18年时间，杰西更是一手创办了AWS业务，并将其打造成全球云运算巨头。

不打不相识的心腹

杰西出生在纽约州，是来自匈牙利的犹太人后裔。他是一名标准的富二代，父亲是纽约知名律所Dewey Ballantine的高级合伙人。杰西本科毕业于哈佛大学，毕业后做过艺术品收藏，也和朋友一起短暂创业过。随后他又回到哈佛大学，拿到了MBA学位。

作为哈佛大学毕业生，杰西在29岁那年横跨美国，从东海岸来到西雅图加入亚马逊。当时亚马逊还只是一家刚上市的网络书店，年营收只有1500万美元，而杰西则是亚马逊第一位市场营销经理。在后来解释自己加入亚马逊的原因时，杰西表示，自己希望投入互联网行业，他相信亚马逊的野心绝不仅仅是一家网络书店。

杰西并不是技术背景出身，他更擅长的是市场销售，但他敏锐的商业嗅觉和出色的销售能力却很快得到了贝索斯的欣赏，也完美契合亚马逊的公司文化。一个有趣的细节是，贝索斯最初认识杰西是在公司内部的一场网棍球赛上，勇猛投入的杰西不小心挥杆打到了贝索斯的脑袋。然而这不打不相识的遭遇，却让贝索斯开始和杰西闲聊起来，对后者的商业头脑感到由衷的赏识。

短短几年时间，杰西就得到了贝索斯的完全信任，离开了市场部，成为贝索斯的心腹密友。贝索斯几乎所有的会议，都有杰西在一旁随同。亚马逊内部甚至将杰西称之为贝索斯的影子，可以说杰西是贝索斯的CEO特别助理。然而，仅仅让老板赏识是不能服众的，真正让杰西展现个人领导能力的机遇很快就来了。

2003年亚马逊首次实现了盈利，年营收超过了40亿美元。那年贝索斯召集公司高管来到自己华盛顿湖边的家里，一道商议他的一个新想法；亚马逊不仅要做电子商务，还要做云端服务；这就是后来的AWS业务。开拓新业务意味着亚马逊要不断投入巨资，必然会面临持续亏损。

一些高管提出了反对意见，主要是亚马逊主营业务刚刚走上正轨，贸然开辟新战线可能会有财务风险。但作为贝索斯的首席智囊，杰西完全理解老板的意图。他在会上最先支持这个倡议。在他看来，这个云端服务有助于解决亚马逊发展壮大中不断遭遇的运算基础架构问题。AWS按需提供的云端运算服务完全就是软件工程师们所需要的。作为贝索斯最信任的人，杰西承担起了创建AWS业务的重任。

“很多公司都会专注发展和自己核心业务相关的新业务，考虑是否具有相关性。但亚马逊不是，我们会考虑新机遇的市场规模，市场目前是否满足需求，以及亚马逊能否带来创新。如果我们觉得满足这三个条件，我们就会义无反顾去做，哪怕和亚马逊目前的业务毫无关系。”杰西后来这样解释说。

凶猛激进的竞争策略

虽然现在云计算已经是主流服务，但在18年前，云端运算服务还是一个很冒险的想法，要说服企业和软件工程师把自己的应用和存储放到云端上去，还是很难想象的。在亚马逊的内部，AWS相当于一个艰难起步的创业团队。不过贝索斯却坚信自己的前瞻战略，给了杰西最大支持和资源保证，“AWS未来会成为亚马逊的最大业务”。从某种意义上来说，正如盖茨看到了个人电脑的潮流，乔布斯开创了智能手机的时代，贝索斯也预见到了云服务的未来。2006年亚马逊正式推出AWS服务。

AWS最初的主要客户是硅谷的互联网公司，Airbnb、Uber、Netflix、Yelp、Slack，几乎所有的创业公司都需要AWS的按需提供的云计算服务。随着这些公司的发展壮大，AWS业务也在不断增长成为公有云计算服务行业无可争议的先行者和领头羊。2012年AWS击败了IBM，拿到了美国中央情报局的云计算订单，这成为了AWS业务发展的一个里程碑。在此之后，越来越多的美国政府机构、大型企业和教育机构都将AWS视为云计算的首选服务。公有云的时代到来了。

2015年亚马逊开始单独公布电商和AWS业务的财报业绩，相当于将AWS确定为亚马逊的两大战略版图之一，尽管当时AWS的营收还不到电商业务的十分之一，贝索斯对AWS业务的重视可见一斑。随着AWS成为全球公有云的领头羊，杰西也确立了自己作为贝索斯接班人的地位。

在统领AWS业务部门的时候，杰西展现出了凶猛的竞争力和果断的执行力，也可以看到与贝索斯相似的行事风格。2013年，杰西甚至将EC2的部分服务价格大幅下调了80%。几乎所有人都在反对他这一举措，但杰西却坚持自己的主张。过去十年时间，亚马逊AWS不断进行降价。

换个角度看，亚马逊的AWS和电商部门有着相同的特征：服务品类无所不包，从客户需求角度打造产品，同时还大打价格战。在过去几年，亚马逊AWS遭遇了微软Azure和谷歌云的强势竞争，杰西也对AWS的价格和服务进行不断调整。2020年AWS部门实现了450亿美元营收，利润高达135亿美元。虽然营收和电商部门不是一个级别，但AWS却是亚马逊的利润保证。

虽然杰西身上可以找到贝索斯的诸多影子，但他和贝索斯也有着一些不同之处：他的竞争手段比贝索斯更具侵略性。过去几年时间，在杰西的默许下，AWS起诉了多位跳槽到直接竞争对手的中高层管理人员，阻止或者推迟他们在新公司履职。谷歌云营销副总裁霍尔(Brian Hall)甚至在得到允许跳槽之后，依然遭到亚马逊的起诉。“杰西是个为了获胜不惜代价的人，”谷歌云客户支持团队负责人萨巴蒂(Zoltan Szabadi)在遭到前雇主亚马逊起诉后公开吐槽。“这只是他的诸多竞争策略之一”。

贝索斯很少卷入竞争对手的口水战，即便是遭到甲骨文创始人埃利森和特斯拉CEO马斯克的公开嘲讽，他也很少直接回应。但杰西不是贝索斯，当遭遇埃利森挑衅的时候，他会毫不示弱地回击甲骨文的产品又老又贵，“客户早就受够了他们”。

推杰西来应对反垄断

杰西对激烈竞争的热衷也体现在他的运动爱好上。他是美式足球的狂热粉丝，虽然生活在西雅图，但杰西依然保持着对纽约巨人队的热爱。此外，杰西还是西雅图职业冰球队Kraken队的二老板。和纳德拉、皮猜以及库克等接班人相似，虽然统领着超过万亿美元的互联网巨头，杰西的个人资产也只有几亿美元，还不到创始人老板的一个零头。

过去20多年时间，杰西一直保持着合适的曝光度，该低调的时候保持低调，从未抢走贝索斯的光茫，但当公司需要的时候，杰西总是会直接站出来，替贝索斯分担外来的压力。目前亚马逊面临着美国和欧洲的反垄断调查，云计算市场遭遇微软和谷歌的激烈竞争，或许贝索斯认为目前杰西更适合领导亚马逊。

曾经在亚马逊工作的美国电商行业专家伯恩斯(Jason Boyce)对新浪科技这样解释，贝索斯是想让杰西来应对监管部门的反垄断压力，杰西比谁都热爱亚马逊，贝索斯的选择完全正确。不过贝索斯也不是完全放手，他依然在幕后筹划着公司的愿景，审视着杰西如何带领亚马逊走向未来。

在杰西升任亚马逊CEO之后，他的AWS业务CEO职位可能会留给目前的销售副总裁加曼(Matt Garman)。这也意味着加曼成为了杰西的潜在接班者之一，未来的亚马逊CEO或许还是来自AWS业务负责人。

加曼从产品经理做起，已经在亚马逊工作了14年时间。加曼也是亚马逊核心团队S-Team的成员，是为数不多可以经常见到贝索斯的核心高管。和当年贝索斯对杰西惺惺相惜一样，杰西也在加曼身上看到了自己的影子。