滴滴：春节期间打车成功率仅58% 将向坚守司机发放3亿元奖励

在2月7日至2月20日（腊月廿六至正月初九），全国平均打车成功率相对比2020年12月将下降15%。其中，2月11日至2月13日（除夕至正月初二）将是打车最难的3天。

为提升打车成功率，滴滴称将为疫情之下坚守服务的滴滴网约车、快的新出租、花小猪打车、滴滴货运等所有司机师傅们发放3亿“春节坚守奖励”。小桔加油和小桔充电2月份计划每天发放补贴超1000万，为网约车司机和广大私家车主提供加油和新能源车充电的多重优惠补贴。

同时，“春节司机服务费”全额给司机。在全国232个供需失衡的城市上线春节服务费，从2月7日至2月20日（腊月廿六至正月初九）期间，根据城市供需预测情况，乘客在呼叫快车、青菜拼车、远程特惠、特惠快车（第三方服务除外）、滴滴特快、优享、礼橙专车以及花小猪打车时，需额外支付春节司机服务费，每单最低1元，最高7元；滴滴代驾将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费；滴滴货运从2月4日至2月18日收取5元或9元的春节司机服务费。所有春节司机服务费全额给司机，平台分文不取。

以下为滴滴公告全文：

滴滴启动春运专项保障 全面落实安全防疫要求

为贯彻落实国务院联防联控机制关于春运工作的统筹部署，在主管部门的指导下，滴滴全面开展2021年春运期间的保障工作，全力做好安全和防疫保障，推出多重举措提升打车成功率。为坚持出车提供服务的司机师傅们送上关怀和奖励，保障用户和司机们过一个顺心平安的春节。

2021年春运期间，有些司机响应号召选择就地过年，但因疫情、家人团聚、返乡等原因，仍有部分司机师傅无法出车接单。根据滴滴出行数据预测，春节期间的打车成功率只有58%，司机在线数量对比最近一个月将下降46%，大家打车依旧会不太容易。

在2月7日至2月20日（腊月廿六至正月初九），全国平均打车成功率相对比2020年12月将下降15%。其中，2月11日至2月13日（除夕至正月初二）将是打车最难的3天。为提升打车成功率，保障春运期间的防疫安全，滴滴将推出以下举措：

1. 发放3亿元“春节坚守奖励”：为感谢疫情之下坚守服务的司机师傅，滴滴网约车、快的新出租、花小猪打车、滴滴货运等为所有司机师傅们发放3亿“春节坚守奖励”。小桔加油和小桔充电2月份计划每天发放补贴超1000万，为网约车司机和广大私家车主提供加油和新能源车充电的多重优惠补贴。感谢司机在阖家团圆的春节，响应号召就地过年，坚持做好疫情防护，坚守提供出行服务。

2. “春节司机服务费”全额给司机：在全国232个供需失衡的城市上线春节服务费，从2月7日至2月20日（腊月廿六至正月初九）期间，根据城市供需预测情况，乘客在呼叫快车、青菜拼车、远程特惠、特惠快车（第三方服务除外）、滴滴特快、优享、礼橙专车以及花小猪打车时，需额外支付春节司机服务费，每单最低1元，最高7元；滴滴代驾将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费；滴滴货运从2月4日至2月18日收取5元或9元的春节司机服务费。所有春节司机服务费全额给司机，平台分文不取。

3. 赠送保险礼包：2月2日至2月26日，乘客可通过滴滴出行APP、滴滴金融APP，免费领取包括交通意外险、意外医疗险、意外骨折保障等产品在内的保险礼包，为春节安全出行增添一份保障。2月1日至3月1日，如需携带宠物出行，滴滴顺风车用户可领取免费的宠物出行责任险。

4. 成立安全和防疫专项工作组：为了做好春运疫情防控工作，确保春运及春节出行的健康安全、平稳有序，滴滴成立了安全和防疫专项工作组，联动安全、客服、业务等多部门共同协作，7*24小时在线，及时跟进和研判疫情防控形势变化，实时响应疫情防控部门的流调需求。

5. 坚决落实防疫要求和安全保障：司机每天出车前都需要上报体温、车辆消毒，严格执行佩戴口罩，由AI系统进行口罩检查。我们呼吁乘客在假期里出行前，请查阅“安全须知”，添加紧急联系人，并向亲友分享行程。上车后请系好安全带，全程戴好口罩，下车请检查行李物品，注意后方来车。不超员乘坐，不携带易燃易爆等危险物品乘车。

回望2020年春节除夕，滴滴在武汉组建滴滴医护保障车队、滴滴社区保障车队，司机师傅用一次次爱的护航，在武汉地图上描绘出抗疫之路。在全国15个城市成立医护车队，免费护送医护人员近百万次。今年春节，滴滴防护膜、滴滴保障车队也已经再次“上岗”。

感谢每一位司机师傅的相伴相守，更要感谢每一位乘客的信任和支持，继续前行的路上，有你就有爱相伴。2021年春节，请大家出行做好防护，安全第一。祝大家度过一个祥和欢乐的春节！

滴滴出行

2021年1月27日