研究发现，36%的美国成年人表示，他们 “经常”访问Facebook来获取新闻。这个比例几乎比其他社交媒体平台都要高得多。排在第二的YouTube，23%的美国成年人经常使用YouTube获取新闻。除此之外，皮尤发现，只有15%的美国成年人经常使用Twitter来获取新闻。
只有约十分之一或更少的美国人表示他们经常从其他社交媒体平台获取新闻，包括Instagram（11%）、Reddit（6%）、Snapchat（4%）、LinkedIn（4%）、TikTok（3%）、WhatsApp（3%）、Tumblr（1%）和Twitch（1%）。
皮尤指出，使用这些网站作为新闻来源的比例较低，也与较少的美国人报告说根本不使用这些网站。
但即使它们的受众较少，网站的用户也可能大量参与新闻。例如，只有25%的美国成年人使用Twitter，但超过半数的用户（59%）表示他们在该平台上获取新闻，而Facebook用户的比例为54%。同时，42%的Reddit用户经常在其网站上获取新闻，尽管它的用户群明显小于Facebook。
换句话说，如果计算一个社交媒体网站的用户中有多少人经常从该平台获取新闻，而不是仅仅计算有多少美国成年人从该网站获取新闻，那么这个名单就会显得有些不同。这样衡量的话，Twitter、Facebook和Reddit领先，其次是YouTube、Instagram、TikTok、Snapchat、LinkedIn、WhatsApp，然后是Twitch。
皮尤还研究了使用社交媒体获取新闻的人口构成，发现白人成年人占Facebook和Reddit等网站常规新闻用户的大多数。同时，黑人和西班牙裔成年人都占Instagram固定用户的四分之一左右(分别为22%和27%)。此外，调查发现，在经常使用Facebook获取新闻的用户中，女性用户的比例高于男性(63% vs 35%)，而Reddit的男性比例则高于女性(67% vs 29%)。
报告的调查结果还有一个有趣的地方是，尽管美国人广泛使用社交媒体获取新闻，但大多数人（59%）表示他们认为社交媒体 “基本不准确”。这个数字在过去几年中也保持了相当的一致性，2018年与2019基本保持在57%。
近半数的社交媒体用户还表示，在社交媒体上阅读新闻对帮助他们了解时事没有太大的改变。
这一发现似乎与一些报告和研究相矛盾，这些报告和研究称，社交媒体网站--以及它们根据用户的兴趣和信仰个性化新闻的算法--帮助人们在网上激进化。上周，这一点的结果得到了充分的展示，因为一群经常多年阅读错误信息和阴谋论的暴徒冲进了美国国会大厦，试图推翻2020年总统选举的结果，但失败了。
然而，皮尤的研究是基于自我报告的数据。因此，虽然受访者可能声称社交媒体的帖子并没有真正帮助他们“理解”新闻，但他们可能低估了这些帖子在一段时间内的力量和影响力。
皮尤研究中心定期开展这样的研究。例如，去年它报告了社交媒体新闻消费者如何倾向于减少参与和对关键新闻主题的事实的了解，如美国大选或COVID-19。同一研究还发现，社交媒体新闻消费者更频繁地接触到边缘阴谋论。
除了增加基本的事实检查外，平台本身在防止错误信息传播方面几乎没有做什么帮助。Facebook等了好几年才禁掉了QAnon群组，但在对标签和其他煽动暴力的行为进行了类似的打击之后，许多群组仍然存在，例如“Stop the Steal” 阴谋论群组就是其中之一。
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