5G消息商用加速三大运营商“合谋”抢占下一个万亿级增长点

发表于 4年以前 | 总阅读数：729 次

5G消息的本质是RCS消息（Rich Communication Suite，富媒体通讯套件），它与传统短信的区别在于，短信形式不仅有文字形式，还包括语音、图片、视频、动画、表情、位置等多种媒体形式。

今年4月8日，中国移动、中国电信、中国联通三家运营商联合发布《5G消息白皮书》，宣布将以统一技术标准、业务呈现和功能体验共同发展5G消息业务。

这是三家运营商为数不多的几次联合推进一个项目。

短信业务产生于2G时代，随着移动互联网的兴起，运营商传统的短信和语音业务受到了来自QQ、微信等即时通讯软件的大量蚕食。

工信部数据显示，2012年中国手机用户共发送9000亿条短信，这也是中国短信数量的顶峰。自此之后，中国手机用户发送的短信数量逐年下降，而且降幅越来越大。到2015年，短信数量已经下降至6992亿条。

2015年之后，以验证码、通知提醒、营销信息等类别为主的行业短信，逐渐取代个人短信，成为国内短信市场的驱动力。工信部数据显示，2018年以后，短信数量回升到7500亿条，内容上超过9成都是行业短信。

“整个行业消息数量的增长实际上是伴随着营销业务增长而增长的，发展到目前，实际上合规的消息市场已经是饱和状态，如果需要继续增长，可能只能通过一些带有营销性质的（非合规）骚扰短信来做到。“中国信息通信研究院技术与标准所付国强表示。

对于运营商来说，5G消息承担着运营商复苏短信业务的重要任务，通过富媒体触达以及服务聚合，短信市场除了在传输上有望迎来新的增量，商业模式也可能出现新的改变。

当前，5G消息主要面向C端和B端两大使用场景——

在用户端，5G消息可以提供消息服务、视频卡片等形式，发送形式包括点对点消息、群发消息、群聊消息等。“传统短信是以文本传输为主，后来虽然有彩信可以发送图片，但是体验不是特别好。5G消息以后，短信除了文字以外，也可以发送语音、图片、视频甚至位置，这与微信的体验是一致的。”中国电信增值业务中心5G消息运营部总经理杜成新表示。

吴华挚透露，目前中国移动已对18个省10086短信账单进行升级，覆盖3亿用户，升级完后发现用户对短信小程序点击的反馈力比传统有近四倍的提升。

在行业端，5G消息通过引入Chatbot（聊天机器人），可以支持用户搜索需要的应用，以Maap（Message As A Platform，消息即平台）的模式，将用户与服务直接打通。中国移动吴华挚将5G消息定义为一个“流量公平的超级App或者一个超级浏览器”，未来用户使用5G消息会类似于PC时代使用浏览器，进入一次就可以免下载获得各种应用服务。

5G消息继承了电信体系下的实名制码号体系，手机号就是账号，具有实名性和广覆盖的优点。“对于App安装成本高且使用频率较低的行业（5G消息）具有天然吸引力。在这个平台上，运营商的流量可以作为能力帮助各种应用服务直接触达用户，达到流量公平，也可以打破目前一些超级App的流量垄断问题。”吴华挚表示。

“例如，游戏行业可以将5G消息作为一个低成本渠道；用户可以很方便地在短信聊天框里实现订票服务；只要有需要人和系统交互，需要给用户发消息的行业都可以借助5G消息的赋能，结合各行各业的特点，输出5G消息的行业解决方案。”吴华挚称。

业内人士告诉界面新闻记者，当前5G消息的标准架构层面已经具备可以快速商三是有可能成为最丰富的一个数字以及信息的消费平台的可能，但是包括终端厂商、各类开发者、运营商等产业链上下协同的问题仍然需要继续协调。

“例如，5G消息需要终端进行适配，而终端企业在乎的是我能从这个产业链里得到什么，如何进行利益分配也是必须考虑的问题。”中国信息通信研究院技术与标准所付国强表示，“其次，如何解决5G消息与各厂商应用商店的关系问题，推动各方达成共识，而不是各干各的、甚至到多方博弈、互相告状的地步，最后不利于用户使用，开发者必须选边站或者做两套，成本很高。”

根据GSMA官网的数据，目前全球已有88家运营商实现RCS商用，全球月活用户4.03亿。2021年，RCS服务的总市场价值预计将达到740亿美元。

中国电信增值业务中心5G消息运营部总经理杜成新认为，未来5G消息有三大可能，一是有可能会成为中国最大的AI智能应用领域；二是可能成为最便捷的智能搜索的服务的平台；三是有可能成为最丰富的一个数字以及信息的消费平台。

“三大运营商用了约十年的时间，打造了400亿左右的传统行业短信的规模，未来（5G消息）升级以后，对于运营商来讲，可能带来千亿级收入的商业机会。而等到下一个十年，待终端普及以及AI成熟之后，可能对于生态链来说，是一个万亿级的机会。”杜成新预测。