据国内媒体报道，在7月初，湖北有多位车主将车辆送到了这家本田4S店维修，但却接连几天的暴雨天气，导致店内的车辆被水泡。（视频点此观看）
其中一位车主潜先生表示，看到抖音上看到这家4S店水泡的视频，自己也很担心4S店内车辆的安全。于是他向售后询问情况，售后回复自己的车辆在维修间内，没有遭到水泡。
由于不放心，潜先生又向店里另一位员工询问了情况。对方却表示，潜先生的车辆底盘部分有进水情况，希望潜先生去往店里了解一下。
到了4S店后，潜先生更是大吃一惊。发现自己的车辆车内已经被完全拆解了。车内的座椅、地毯均被完全拆除。
对于这种情况，潜先生表示，自己的车辆被无缘无故拆解了，店方却一点信息也未进行通知，希望店方能够给出具体情况说明和处理办法。
同时，4S店表示，由于遭遇暴雨，店内的监控断电，因此无法判断车辆具体被淹程度。对于解决办法，东风本田4S店的售后经理则表示，这属于天灾，含有不可抗力因素，只能给予累计1200元的拆装费、工时费及清洗费的赔偿。
车主钱先生很是不认可，认为车辆停放4S店维修，4S店就有保管好的义务。并向4S店方面索赔1.5万元的车损。
对此，4S店方面认为潜先生的赔偿诉求不和伦理，也无法接受。经过双方多次沟通，始终无法在赔偿问题上达成一致。
有律师表示，双方主要是在赔偿问题上无法达成一致。建议双方委托第三方检测机构，对车辆的损失进行鉴定和评估后，再进行商谈。
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