贝索斯致全员信：在疫情时刻我们的工作更显重要

发表于 5年以前 | 总阅读数：840 次

贝索斯告诉员工，公司已经订购了数百万只口罩，给那些不能远程工作的员工使用，但由于口罩供不应求，“大多数订单还没有到货”。“一旦订购的口罩到货，我们的第一件事就是把口罩分发到为人们派送重要物资的员工和合作伙伴手中，”贝索斯补充说。

对于亚马逊在疫情期间仍要求配送中心员工和配送司机继续工作的做法，不少工人和议员多有批评。虽然亚马逊的办公室员工可以远程工作，但这些配送中心的工人和配送司机无法在家完成他们的工作。

与此同时，很多工人也开始担心自己可能会感染病毒。周四，纽约皇后区配送站（DBK1）的一名工人病毒检测呈阳性后，亚马逊临时关闭了该配送站。该名工人的确诊，也是美国亚马逊仓储中心员工的第一例确诊病例。周一，亚马逊证实，在意大利和西班牙的亚马逊仓储中心，至少已有五名工人确诊。

本月初，亚马逊物流工人发出一份请愿书，呼吁公司采取更多“保护措施”，比如给予工人带薪休假，来“确保公司工人和广大公众的安全”。周五，四名参议员致信亚马逊，敦促公司在新冠病毒疫情期间采取更好的措施保护仓储中心的工人。参议员敦促贝索斯为工人提供带薪病假和1.5倍的危险工作津贴等措施。

亚马逊此前告诉媒体说，公司已经采取“积极措施”来保护配送中心的员工，包括对所有设施进行深度消毒，保持社交距离（如取消交接班之前的团队会议、错开交接班时间和休息时间）等待。

亚马逊在周六表示，美国仓储中心的员工加班工资已经翻倍，临时加班补贴将一直持续到5月9日。

公司最近还宣布，将为所有已经确诊或隔离的员工提供两周的薪酬，并且所有小时工在3月份可以享受无限制的无薪休假。

以下为邮件全文：

亲爱的亚马逊员工：

如今是非常时期，充满压力和不确定性。也正是在这样的时刻，我们的工作更显重要。

我们已经调整了我们的物流、运输、供应链、采购和第三方卖方的流程，来优先确保必需品的库存和配送，比如家庭必需品、消毒剂、婴儿配方奶粉和医疗用品。我们正在为世界各地的人们——尤其是最需要帮助的人群，如老年人等——提供至关重要的服务。大家都需要我们。

对你们的工作心怀感恩的不止我一人。我收到数百封来自客户的电子邮件，也看到社交媒体上的帖子，他们都在感谢你们的付出。你们的努力也得到了政府最高领导的关注，特朗普总统在本周初也表达了他对我们这个团队的感谢。

这场危机带来的经济影响是全球性的。很遗憾的是，我必须告诉各位，我预期在事情最终好转之前，还有会一段艰难时刻。我们已经发布了10万多个新职位，并为在此特殊时期依旧为消费者分配订单、配送货物的小时工提高了他们的时薪。与此同时，其他餐厅和酒吧等行业被迫停止营业。我们希望那些暂时失去工作的人们，在重回原来的岗位之前，可以加入我们的团队。

我们的很多重要工作无法在家完成。我们已经在为全球各营业点的员工和合同工采取了一系列预防性健康措施——从提高消毒频次和强度到调整配送中心的工作流程，以保持一定社交距离。我们每天都在开会，努力寻找改善这些措施的其他方法。

我们之前已经订购了数百万只口罩，希望分发给无法在家工作的员工和合同工使用，但到货的订单寥寥无几。全球口罩供应依旧十分紧张，并且目前根据政府指示，口罩优先供应给需求最紧迫的医院和诊所等。当然，我们非常理解这些为我们社区提供服务的卓越医疗机构理应排在第一位。一旦口罩到货，我们的第一件事就是把口罩分发到为人们派送重要物资的员工和合作伙伴手中。

我自己现在也全身心地投入到新冠病毒疫情应对之策上，以及如何让亚马逊发挥最大作用。我希望各位相信，亚马逊会继续履行自己的职责，我们也会不断探索新的帮助机会。

对于这样的时刻，我们没有教学手册可以使用，我知道每个人都忧心忡忡。我自己的焦虑也跟你们一样多：担心自己的孩子、父母、家人、朋友的健康安全；也牵挂着你们各位、我的同事、那些已经患病的人们；更担忧经济余波对我们的社区造成的实际影响。

最后，请照顾好自己和身边的亲人。我相信，我们可以携手共渡难关。