调查：商场店员鼓动“体验”电子烟 称无毒无害

各家品牌的销售员均证实，电子烟的主要消费群体就是20岁左右的年轻人，但对于消费者的年龄如何判断，却鲜有标准。

更夸张的是，不少商家称，电子烟无毒无害还可以帮助戒烟，鼓动前来咨询的消费者抽烟体验。

电子烟营销 之 商场设店

20分钟介绍了七八种水果口味的烟弹

10月28日-11月1日期间，记者在走访这些电子烟门店或摊位时发现，无论什么品牌的电子烟，烟弹和烟杆的外包装普遍采用明亮的糖果色作为主色调，且大多配合潮流感十足的水果配图，很容易让人联想到甜蜜的水果糖。

而在电子烟的口味方面，也是以水果、饮料为主，包括桃气乌龙、橘子汽水、冰西瓜……

搭配烟弹的烟杆，同样也是“颜值出众”，粉色、渐变色、彩虹色等都是年轻女性消费更为喜欢的颜色。

在静安寺晶品购物中心4楼，yooz和relx两个电子烟品牌的门店相邻而设，记者以普通消费者的身份，刚一走近yooz柜台，服务员立刻热情地向记者推销起了电子烟的品种。

“你可以先试试这个，蜜桃口味的，小姑娘一般都喜欢这个。”随即，这名看起来二十七八岁的女店员从展示柜里拿出一个粉色的、口红大小的电子烟杆，往烟杆上放了一颗黑色烟弹，再套上一个白色的一次性嘴套，组装完毕后，递给记者尝试。

深吸一口之后再吐出来，记者面前出现了一团烟雾。

这名店员马上介绍说，电子烟的好处就是没有二手烟，别看烟雾吐得大，用鼻子去闻味道还是香香的水果味。

女店员一边说着，一边拿出自己的电子烟杆吸了一口，吐出烟雾让记者感受一下味道。接下来的20分钟里，这名女店员热情地向记者介绍了桃子、红酒、芒果、薄荷等七八种口味的烟弹。

而在相邻的relx门店，在尝试之前，二十七八岁的女店员首先询问记者以前是否抽过烟。

得知记者没有烟龄后，她“贴心”地提示记者，吸烟之后可以只“过嘴”不要“过肺”，“就是吸到嘴里含一含，不要往下咽，不然容易呛着”。

然后，她将电子烟递到记者手中，同样热情地让记者尝试了8种口味。“我的经验是，不抽烟的人其实不怎么上瘾，我平时在这里没事也抽，但也没觉得有瘾。”

在长宁龙之梦，relx电子烟的门店设在B2层，旁边很多卖零食糕点的店铺，人流量颇多。

看到记者在门店前驻足，店家非常热情地向记者介绍起了电子烟的使用方法，同样也让记者尝试了各种口味的烟弹。

在长宁来福士，则有一家品牌为“雪加”的电子烟门店，二十四五岁的男店员听说记者并无烟龄，同样让记者尝试了各种口味的烟弹。

“我们这边的顾客基本都是年轻人，超过35岁的话，我建议就不要买了，他们可能会抽不习惯。”

相比较而言，“雪加”在普陀区我格广场的门店，二十四五岁的男店员更为热络。

他热情地向记者推荐各个口味的烟弹的同时，还经验老道地配上了自己的点评：橘子汽水味的烟弹，他形容为带气的美年达；西瓜口味的烟弹，他形容为泡泡口香糖味；菠萝口味烟弹则被点评为奶油冰淇淋。

记者问他，没有抽过烟的人，是不是适合抽电子烟，会不会上瘾？

他回答地有些闪烁其词：“抽这个烟的主要就是两种人，小姑娘装酷或者就是想戒烟的人。你要是担心，就抽那种没有尼古丁的。”

在上海大学宝山校区生活区附近的弘基广场内，品牌为福禄flow的电子烟把专卖店设在了这里，这里来来往往的大都是在校大学生。

记者佯装是一名大学生来咨询，30多岁的男老板说：“在大学生群体里，电子烟很受欢迎，卖得很好，你问同学应该都知道的。”

他还建议记者可以和同学拼单购买烟弹，“现在做活动，你们可以拼单多买几种味道换着用，这样更划算，反正都是一直要用的。”

电子烟营销 之 音乐节广告

借“潮流生活方式”搭桥，推广俘获年轻消费者

除了在时尚商场设立门店，鼓动消费者抽烟推广外，不少电子烟品牌还与潮流音乐节、时尚生活节合作，试图通过营造一种年轻人的潮流生活方式，来俘获大批年轻消费者。

李颖是上海某大学的大学生，她第一次接触到电子烟就是今年5月份在参加某音乐节的时候。

在台下，各种电子烟的品牌广告随处可见，海报颜色鲜艳，设计时尚，广告语无时不在渲染一种“潮流生活方式”。

在台上，说唱歌手们左手拿着麦克风，右手握着电子烟，一边踩着鼓点律动，一边“嘬”上两口电子烟，从嘴里吐出绚烂的烟圈。

这次音乐节还设立了电子烟体验区，芒果、绿豆、葡萄、薄荷……琳琅满目的电子烟口味，配上绚烂多彩的外包装让李颖挑花了眼。在店员的一番鼓励下，李颖尝试性地试了几种口味的电子烟，瞬间感觉就被吸引住了。

“你要是让我抽香烟，我还真有点害怕，但电子烟看着就很漂亮，抽起来又是果味的，像吃糖一样。当时尝了好几个味道之后，我都想买下来。”李颖说，自己和朋友最终各买了一个口味的一次性电子烟，两个人边看演出边换着抽，“那天我们一直抽了挺久的”。

回到学校后，李颖更是马不停蹄地向室友们炫耀起了自己的“酷”事，让室友们也尝尝鲜：“大家都觉得挺酷的，其实我们也没把它（电子烟）归到烟的范围，感觉更像糖，吐出来的味道都是香香的。”

然而，从5月到现在，李颖逐渐从电子烟“小白”走向了玩家之路，电子烟的每种口味，她几乎都买了个遍，每周就能消耗一个烟弹，已正式跻身烟民行列。

电子烟营销 之 包装噱头

宣称无毒无害能戒烟，却让消费者吸烟量更大

除了包装一种潮流生活方式外，电子烟在推广时的另一个噱头便是：“无毒无害，还能戒烟”。

陈佳（化名）是一名拥有4年烟龄的“老烟民”，由于女友的敦促，他有了戒烟的想法。一次偶然的机会，他在商场里看到了卖电子烟的商店。

“店员听说我想戒烟，就给我极力推荐，建议我先买烟草口味的烟弹，然后慢慢换到尼古丁含量更少的水果味烟弹，并一直告诉我，电子烟的成分都是无毒无害的。”于是，陈佳购买了一套电子烟设备，包括两个烟弹和一个烟杆。

虽说陈佳有戒烟的想法，但落实到实处着实不易，想抽烟时吸两口电子烟却还是不解瘾，“说是烟草味，跟真烟的味道还是不一样”。

尝试戒烟的那段日子，陈佳试图靠抽电子烟来代替真烟，但最终失败了。在消耗完烟草味的烟弹后，陈佳又购入了好几种水果味的烟弹，但结却发展成了，“烟没戒成，电子烟还越抽越多了”“我现在是包里揣着两种烟，感觉是两种都离不开了。”

随着对电子烟的依赖，陈佳也开始怀疑起了当初店员鼓吹的“无毒无害”这一说法，他担心自己是抱着戒烟的目的，最后却落得“毒上加毒”。

控烟专家：电子烟是成瘾物质 “无毒无害”只是卖点

电子烟是否具有成瘾性？是否具有戒烟功能？它真的如商家推销时说的无毒吗？看看专家怎么说。

观点1

帮助戒烟说？实际是替烟

记者在走访电子烟门店时，不少商家在介绍时都宣称，电子烟具备一定的戒烟功能，普遍的说辞是：可以先从尼古丁含量高的过渡到尼古丁含量低的烟油品种，最后过渡到吸食不含尼古丁的烟油品种，从而摆脱对尼古丁的依赖。

对应上述戒烟功能的说法，几乎所有品牌的电子烟都拥有尼古丁含量为5%、3%、0%的三种产品。

“你抽电子烟肯定会比抽香烟健康多了，就算有尼古丁也比以前少多了呀，还省钱。”一家电子烟的店员打了个形象的比方，“一颗烟弹等于三包香烟的量”。

记者注意到，在福禄flow电子烟的淘宝店上，给出了上述换算方法的依据：即正常香烟1包可以抽200口，1个烟弹经实验室测试可以抽500-600口，约等于3包烟，并且标注了会有略微差异。

但是，记者从几位试图通过电子烟戒烟的“烟民”处却了解到，不少人的确有“告别香烟”的趋势，但却陷入了电子烟的“瘾”里。

正在戒烟阶段的李先生就表示，因为电子烟没有一个量化的刻度，很难对量进行把握，加上果味香料的“诱惑”，以及使用地点的限制变少了，他总会情不自禁地一直吸电子烟，号称能抵3包香烟的烟弹，他经常是1-2天就吸完了。

“其实这个量，我也是蛮担心的，我觉得电子烟的戒烟功能只是偷换概念，我只是把瘾转移到电子烟上去了。”李先生说。

对于电子烟可以戒烟的说法，中国控烟协会副会长、控烟专家姜垣认为，目前国外确实也有研究表明，电子烟是有替代传统烟草的作用，但这并不能叫做戒烟，更准确地说应该称为替烟：“我们的建议是不要抽烟，包括传统烟草和电子烟。”

观点2

无毒无害说？不科学

除了“戒烟牌”，电子烟另一个主打的卖点就是“无毒无害”。

那么，电子烟真得是健康无害的吗？国家烟草质量监督检验中心主任胡清源指出，这样的说法并不正确，国外期刊曾有多篇文章刊载论述了丙二醇、甘油在长期的大剂量暴露下，会有稀薄毒性：“在电子烟里，这些物质（丙二醇、甘油）是作为溶剂形态存在的，是会产生稀薄毒性和氧化应激反应的，这些都会引起对人体细胞的损伤。”

针对店员强调的食用香精，胡清源同样认为，所谓无毒无害的说法并不科学。

姜垣也指出，目前电子烟行业最大的问题是相关规定仍然不够完善，比如电子烟产品的内容物究竟有什么，都加了什么物质，每一种加了多少，都需要清晰标注，以方便监管部门去检测和管理，只有这样才能知道是否有毒有害。

观点3

不成瘾说？电子烟是成瘾物质

“毕竟电子烟是成瘾物质，不应该倡导青少年去接触它。”就电子烟不成瘾说法，姜垣指出，首先要明确抽电子烟就是一种抽烟行为，并不是所谓的糖果、饮料、食品，世界卫生组织已经对此进行了明确划分，目前市面上主要有两种电子烟产品，一种是对尼古丁进行加热的iqos，另一种则是现在讨论比较多的电子尼古丁推进系统ends。

国家烟草质量监督检验中心主任胡清源也指出，在电子烟中添加香精，对于年轻人的吸引力是很强的。他类比了美国的现状，FDA（美国食品药品监督管理局）的数据显示，由于电子烟中的香精诱惑，美国高中生使用电子烟的比例已经高达27%左右了，他认为这非常值得警惕。

晨报记者 荣思嘉 摄影报道